Search Results

Keywords: "E-Service Quality"

Pengaruh Brand Image dan Service Quality Terhadap Keputusan Konsumen dalam Menggunakan Jasa Pengiriman PT JMS Logistics Kota Palembang

Authors: M. Asyraf Rally Febrianto, Roswaty, Muhammad Kurniawan DP

View Affiliation Details
M. Asyraf Rally Febrianto: Universitas Indo Global Mandiri
Roswaty: Universitas Indo Global Mandiri
Muhammad Kurniawan DP: Universitas Indo Global Mandiri
Pages: 1422-1435
DOI:  10.35870/emt.v7i4.1780
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Influence of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction at Butterfields Café

Authors: Qonita Audreya, Johannes Kurniawan, Juliana Juliana

View Affiliation Details
Qonita Audreya: Universitas Pelita Harapan
Johannes Kurniawan: Universitas Pelita Harapan
Juliana Juliana: Universitas Pelita Harapan
Pages: 1707-1715
DOI:  10.35870/emt.v9i4.4725
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pentingnya Kualitas Pelayanan dalam Anuitas dengan Tinjauan Financial Highlight Asuransi di PT. Asuransi Umum Bumiputera Muda 1967 Cabang Medan

Authors: Oktavia Handayani, Maya Sari, Adelia Nopiazinda, Rizki Anugrah, Sri Ulfa Rahayu

View Affiliation Details
Oktavia Handayani: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Maya Sari: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Adelia Nopiazinda: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Rizki Anugrah: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Sri Ulfa Rahayu: Universitas Islam Negeri Sumatera Utara
Pages: 421-430
DOI:  10.35870/emt.v8i1.2097
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Effect of Product and Service Quality on Consumer Satisfaction in Purchasing Basic Foods in the Market

Authors: Bengettua Simarmata

View Affiliation Details
Bengettua Simarmata: Politeknik Mandiri Bina Prestasi , Affiliation name not available
Pages: 1023-1028
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2756
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Effect of Service Quality and Price on Customer Satisfaction of Grabbike Online Transportation Services in Cimahi City

Authors: Andri Asoka Sidantara Rosadi, Noni Zahwa Nur Istiqomah, Meisya Ayu Nurfadilah

View Affiliation Details
Andri Asoka Sidantara Rosadi: Universitas Nasional Pasim
Noni Zahwa Nur Istiqomah: Universitas Nasional Pasim
Meisya Ayu Nurfadilah: Universitas Nasional Pasim
Pages: 1197-1200
DOI:  10.35870/emt.v7i4.1641
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Keputusan Pembelian melalui E-Service Quality dan Pemasaran Media Sosial: Peran Mediasi Brand Image pada Zara di Kota Semarang

Authors: Sheila Eldina, Haunan Damar, Maria Safitri, Elia Resha Fatmawati

View Affiliation Details
Sheila Eldina: Universitas Dian Nuswantoro
Haunan Damar: Universitas Dian Nuswantoro
Maria Safitri: Universitas Dian Nuswantoro
Elia Resha Fatmawati: Universitas Dian Nuswantoro
Pages: 2028-2047
DOI:  10.35870/emt.v10i4.6780
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pendekatan QFD dalam Merancang Strategi Peningkatan Kualitas Pelayanan Coffeeshop Dirasa Semarang

Authors: Andika Ricky Edi Saputra, Usman Usman, Ida Farida, Imam Nuryanto

View Affiliation Details
Andika Ricky Edi Saputra: Universitas Dian Nuswantoro
Usman Usman: Universitas Dian Nuswantoro
Ida Farida: Universitas Dian Nuswantoro
Imam Nuryanto: Universitas Dian Nuswantoro
Pages: 1251-1264
DOI:  10.35870/emt.v10i3.6230
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Influence of Shopee Express Agent Service Quality on Consumer Decisions in South Binjai

Authors: Suherni Suherni, Tri Dessy Fadillah

View Affiliation Details
Suherni Suherni: Institut Syekh Abdul Halim Hasan Binjai
Tri Dessy Fadillah: Institut Syekh Abdul Halim Hasan Binjai
Pages: 1728-1736
DOI:  10.35870/emt.v10i3.6623
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Peningkatan Kualitas Layanan untuk Meningkatkan Minat Konsumen di Rest Area KM 49A Tol Bakauheni Palembang

Authors: Bintang Setiawan, Defrizal

View Affiliation Details
Bintang Setiawan: Universitas Bandar Lampung
Defrizal: Universitas Bandar Lampung
Pages: 492-497
DOI:  10.35870/emt.v8i1.2133
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Persepsi Kualitas Layanan dan Kepuasan Pelanggan pada Pusat Perbelanjaan Kota Banda Aceh dengan Metode SERVQUAL

Authors: Munawir Munawir

View Affiliation Details
Munawir Munawir: AMIK Indonesia
Pages: 1-8
DOI:  10.35870/emt.v2i1.46
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Tingkat Kepuasan Tenant dan Upaya Peningkatan Kualitas Layanan di Kawasan Ekonomi Khusus XYZ dengan Quality Function Deployment

Authors: Abdul Faqih Mubarok, Handy Nur Cahya, Imam Nuryanto, Haunan Damar

View Affiliation Details
Abdul Faqih Mubarok: Universitas Dian Nuswantoro
Handy Nur Cahya: Universitas Dian Nuswantoro
Imam Nuryanto: Universitas Dian Nuswantoro
Haunan Damar: Universitas Dian Nuswantoro
Pages: 2156-2175
DOI:  10.35870/emt.v10i4.6826
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Taste, Kualitas Layanan dan Persepsi Harga terhadap Loyalitas Pelanggan Mie Gacoan dengan Moderasi Customer Experience

Authors: Marshanda Salsabila Ainisyah, Isbandriyati Mutmainah, Agus Pranamulia

View Affiliation Details
Marshanda Salsabila Ainisyah: Universitas Nusa Bangsa
Isbandriyati Mutmainah: Universitas Nusa Bangsa
Agus Pranamulia: Universitas Nusa Bangsa
Pages: 1265-1281
DOI:  10.35870/emt.v10i3.5328
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Perceived Value dan E-Service Quality terhadap Repurchase Intention melalui E-Trust Konsumen Produk Uniqlo di Kota Bandung

Authors: Fitria Nurul Fadila, Leni Evangalista Marliani

View Affiliation Details
Fitria Nurul Fadila: Universitas Jenderal Achmad Yani
Leni Evangalista Marliani: Universitas Jenderal Achmad Yani
Pages: 64-74
DOI:  10.35870/emt.v10i1.5277
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Implementasi Manajemen Strategi Bank Syariah Indonesia (BSI) Tbk, Cabang Banda Aceh dalam Meningkatkan Kualitas Mutu Pelayanan Nasabah

Authors: Wahyuni Harahap, Zuliani, Ikhsan Fajri, A. Hamid, Putri Mauliza

View Affiliation Details
Wahyuni Harahap: Affiliation name not available , AMIK Jabal Ghafur
Zuliani: Universitas Serambi Mekkah
Ikhsan Fajri: Universitas Serambi Mekkah
A. Hamid: Universitas Serambi Mekkah
Putri Mauliza: Universitas Serambi Mekkah
Pages: 324-333
DOI:  10.35870/emt.v9i1.3599
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Influence of Human Resource Quality, Organizational Commitment, and Work Motivation on Employee Performance at Two Medan Madya Tax Services Offices

Authors: Nurul Febriyana Luhty Hasibuan, Mira Srinina Bangun, Martunis, Teuku Mirza, Sri Gustina Pane, Sri Rahayu

View Affiliation Details
Nurul Febriyana Luhty Hasibuan: Universitas Islam Sumatra Utara , Affiliation name not available
Mira Srinina Bangun: Universitas Islam Sumatra Utara , Affiliation name not available
Martunis: Universitas Islam Sumatra Utara , Affiliation name not available
Teuku Mirza: Universitas Islam Sumatra Utara , Affiliation name not available
Sri Gustina Pane: Universitas Islam Sumatra Utara , Affiliation name not available
Sri Rahayu: Universitas Islam Sumatra Utara , Affiliation name not available
Pages: 514-522
DOI:  10.35870/emt.v8i1.2170
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan Harga dan Lokasi Terhadap Kepuasan Konsumen DM Parcel

Authors: Iskandar Ali Alam, Balqis Ananda Zahra

View Affiliation Details
Iskandar Ali Alam: Universitas Bandar Lampung
Balqis Ananda Zahra: Universitas Bandar Lampung
Pages: 783-788
DOI:  10.35870/emt.v7i3.1254
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Defining Service Quality of BRI Merchant Application Using Importance Performance Analysis

Authors: Ardi Rizky Permana, Lily Sudhartio

View Affiliation Details
Ardi Rizky Permana: University of Indonesia
Lily Sudhartio: University of Indonesia
Pages: 774-782
DOI:  10.35870/emt.v8i2.2423
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Impact of Attractiveness, Facilities, and Service Quality on Visitor Satisfaction: A Case Study of XYZ Attraction

Authors: Evan Crysthiansen Kalimin, Reagan brian, Dessy Natalia

View Affiliation Details
Evan Crysthiansen Kalimin: Universitas Pelita Harapan
Reagan brian: Universitas Pelita Harapan
Dessy Natalia: Universitas Pelita Harapan
Pages: 1549-1560
DOI:  10.35870/emt.v10i3.6313
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Tingkat Kualitas Pelayanan Jasa Puskesmas terhadap Kepuasan Pasien (Studi pada Puskesmas Pagar Dewa Lampung Barat)

Authors: Hepiana Patmarina, Dandy Prayoga

View Affiliation Details
Hepiana Patmarina: Universitas Bandar Lampung
Dandy Prayoga: Universitas Bandar Lampung
Pages: 366-373
DOI:  10.35870/emt.v10i1.5171
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Determinasi Keputusan Menabung Masyarakat pada Produk Tabungan Haji di Bank Syariah Indonesia Kota Medan

Authors: Luthfiya Faddila, Zulhendry Zulhendry, Anriza Witi Nasution, Supaino Supaino, Ermyna Seri

View Affiliation Details
Luthfiya Faddila: Politeknik Negeri Medan
Zulhendry Zulhendry: Politeknik Negeri Medan
Anriza Witi Nasution: Politeknik Negeri Medan
Supaino Supaino: Politeknik Negeri Medan
Ermyna Seri: Politeknik Negeri Medan
Pages: 388-399
DOI:  10.35870/emt.v10i1.5656
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Paket IndiHome di Telkomsel Banda Aceh: Analisis Regresi Linier Berganda

Authors: Nurbismi, Zenitha Maulida, Heqal Madrul

View Affiliation Details
Nurbismi: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sabang
Zenitha Maulida: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sabang
Heqal Madrul: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Sabang
Pages: 1258-1266
DOI:  10.35870/emt.v9i3.4475
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Brand Image, Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Pelayanan After Sales Sebagai Variabel Moderasi (Studi Kasus Pembelian Sepeda Motor Matic Merek Honda di Jabodetabek)

Authors: Rangga Asmawi Putra, Isbandriyati Mutmainah, Mulyana Gustira Putra

View Affiliation Details
Rangga Asmawi Putra: Universitas Nusa Bangsa
Isbandriyati Mutmainah: Universitas Nusa Bangsa
Mulyana Gustira Putra: Universitas Nusa Bangsa
Pages: 447-460
DOI:  10.35870/emt.v9i2.3127
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen GoFood PT GoTo

Authors: Desfitriady, Alna Nur Alivia, Evilia Tri Putri

View Affiliation Details
Desfitriady: Universitas Nasional Pasim
Alna Nur Alivia: Universitas Nasional Pasim
Evilia Tri Putri: Universitas Nasional Pasim
Pages: 930-936
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2789
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Jasa, dan Promosi terhadap Kepuasan Pelanggan dalam Menggunakan Jasa Laundry (Studi Kasus pada Laundry Kilat Pak Edy di Bandar Lampung)

Authors: Dava Arifta Alfi, Andoni Fornio Barusman

View Affiliation Details
Dava Arifta Alfi: Universitas Bandar Lampung
Andoni Fornio Barusman: Universitas Bandar Lampung
Pages: 964-973
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2667
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen pada Pakaian Distro di Bandar Lampung

Authors: I Gede Budiana, Ni Putu Widhia Rahayu

View Affiliation Details
I Gede Budiana: Universitas Bandar Lampung
Ni Putu Widhia Rahayu: Universitas Bandar Lampung
Pages: 730-739
DOI:  10.35870/emt.v8i2.2386
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
1 - 25 of 77 items 1 2 3 4 > >>