Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Produk Elevator

Authors

  • Taufik Ridwan Universitas Nusa Bangsa
  • Agus Pranamulia Universitas Nusa Bangsa
  • Rumna Rumna Universitas Nusa Bangsa

DOI:

https://doi.org/10.35870/emt.v10i1.5374

Keywords:

Promotion, Product Quality, After Sales Service, Purchasing Decisions

Abstract

This study examines the influence of promotion, product quality, and after-sales service on purchasing decisions, involving 40 respondents from PT TKE Elevator Indonesia using a census-based non-probability sampling technique. The multiple regression analysis results indicate that promotion individually has no significant effect, while product quality and after-sales service partially have a positive influence on purchasing decisions. However, all three variables collectively prove to affect purchasing decisions, demonstrating that although promotion alone has no impact, their combination yields a significant influence.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Taufik Ridwan, Universitas Nusa Bangsa

    Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nusa Bangsa, KotaBogor, Provinsi Jawa Barat, Indonesia.

  • Agus Pranamulia, Universitas Nusa Bangsa

    Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nusa Bangsa, KotaBogor, Provinsi Jawa Barat, Indonesia.

  • Rumna Rumna, Universitas Nusa Bangsa

    Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Nusa Bangsa, KotaBogor, Provinsi Jawa Barat, Indonesia.

References

Adima, N., Praptono, B., & Sagita, B. H. (2021). Pengembangan Program After Sales Service PT Zatalini Cipta Persada Menggunakan Aplikasi Berbasis Web Dalam Proyek Kerjasama Dengan PT Pertamina Pemasaran. eProceedings of Engineering, 8(2).

Aghitsni, W. I., & Busyra, N. (2022). Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan pembelian kendaraan bermotor di Kota Bogor. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 6(3), 38-51. https://doi.org/10.31955/mea.v6i3.2271.

Alaudin, S. A., Triyono, T., & Kurniawan, E. N. (2022). Layanan Purna Jual, Citra Merek dan Harga Jual Kembali dalam mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian Mobil di Jabodetabek. MASTER: Jurnal Manajemen Strategik Kewirausahaan, 2(2), 191-200. https://doi.org/10.37366/master.v2i2.427.

Amalia, S., & Bintoro, E. (2023). ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, BRAND IMAGE, DAN AFTER SALES SERVICE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK CAT TEMBOK DULUX CATYLAC CABANG MITRA10 AHMAD YANI SURABAYA. Management & Accounting Research Journal Global, 7(2), 1-11.

Dewi, N. N. (2021). Pengaruh Brand Image Persepsi Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembeli Air Minum Dalam Kemasan Merek Cleo. Permana: Jurnal Perpajakan, Manajemen, dan Akuntansi, 13(2), 251-264.

Kumbara, V. B. (2021). Determinasi nilai pelanggan dan keputusan pembelian: Analisis kualitas produk, desain produk dan endorse. Jurnal Ilmu Manajemen Terapan, 2(5), 604-630.

Mahira, M., Hadi, P., & Nastiti, H. (2021). Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan Indihome. Konferensi Riset Nasional Ekonomi Manajemen dan Akuntansi, 2(1), 1267-1283.

Marlius, D., & Jovanka, N. (2023). Pengaruh harga dan promosi terhadap keputusan pembelian konsumen YOU pada Hasanah Mart Air Haji. Jurnal Economina, 2(2), 476-490. https://doi.org/10.55681/economina.v2i2.326.

Martianto, I. A., Iriani, S. S., & Witjaksono, A. D. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 7(3), 1370-1385. https://doi.org/10.31955/mea.v7i3.3543.

Maulana, H., Oktaviani, N. E., & Handayani, N. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee. Jurnal Bisnis Dan Manajemen West Science, 1(1), 51-62.

Ningsih, T. R. W. S., Mulyati, A., & Yuliana, L. (2023). Analisa Dampak Promosi Below The Line Terhadap Keputusan Pembelian Sektor Elektrikal. Jurnal Bina Bangsa Ekonomika, 16(2), 547-556.

Pristiawan, H. E., Mariah, & Bahasoan, S. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Pada Bakso Granat Malang Indah. Nobel Management Review, 52-63.

Putri, P. M., & Marlien, R. A. (2022). Pengaruh Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Online. Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah, 25-36.

Rachmawati, T., Santoso, D. B., & Wijaya, A. (2021). Human mobility efficiency in high-rise buildings: A comparative study of elevator vs staircase usage. Journal of Infrastructure and Facility Asset Management, 78-92.

Rambe, S. W. (2024). Pengaruh kualitas produk dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) terhadap keputusan pembelian produk Bank Syariah Indonesia (Doctoral dissertation, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan).

Ramdan, A. M., Siwiyant, L., Komariah, K., & Saribanon, E. (2023). Manajemen Pemasaran. Sukabumi: Penerbit Haura Utama.

Rochaety, E. (2019). Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Mitra Wacana Media.

Salma, F. A., Saryadi, & Wijayanto, A. (2022). Pengaruh Promosi dan Kepercayaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Tokopedia. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 758-763.

Satdiah, A., Siska, E., & Indra, N. (2023). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Toko Cat De’lucent Paint. CiDEA Journal, 24-37.

Satriadi, W., Hendrayani, E., Siwiyanti, L., & Nursaidah. (2021). Manajemen Pemasaran. Samudra Biru.

Septyadi, M. A., Salamah, M., & Nujiyatillah, S. (2022). Literature Review Keputusan Pembelian Dan Minat Beli Konsumen Pada Smartphone: Harga dan Promosi. Jurnal Manajemen Pendidikan dan Ilmu Sosial, 301-313.

Siburian, K. M., & Sagala, E. (2025). Pengaruh After Sales Service dan Personal Selling Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda (Studi Kasus pada CV. Apollo Motor Pematang Siantar). Jurnal Manajemen dan Akuntansi, 35-51.

Siregar, M., & Prabowo, H. (2022). Analisis Pengaruh After Sales Service terhadap Keputusan Pembelian Produk Otomotif. Jurnal Riset Ekonomi dan Manajemen, 210-218.

Sofian, M. Y., Nasution, J., & Dharma, B. (2024). Pengaruh Customer Relationship Management dan After Sales Services terhadap Peningkatan Penjualan Produk Elektronik: Studi Kasus PT. Xiaomi Technology Indonesia. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 759-777.

Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung: CV Alfabeta.

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta.

Sutrisna, E., Wahyu, D., & Lazuardi, B. (2024). Manajemen Pemasaran. Bandung: Indonesia Emas Group.

Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan pembelian: sebagai variabel mediasi hubungan kualitas produk dan kepercayaan terhadap kepuasan konsumen. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 67-86.

Tolan, M. S., Pelleng, F. A., & Punuindoong, A. Y. (2021). Pengaruh Promosi terhadap Keputusan Pembelian di Online Shop Mita (Studi pada Masyarakat Kecamatan Wanea Kelurahan Karombasan Selatan Lingkungan IV Kota Manado). Productivity, 2(5), 360-364.

Yahya, M. Z., & Sukandi, P. (2022). Pengaruh Promosi, Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Shopee (Studi Kasus Pengguna Marketplace Shopee Masyarakat Kota Bandung). JBME: Jurnal Bisnis Manajemen & Ekonomi, 623-635.

Yuliana, T., & Wahyuni, R. (2020). Pengaruh Promosi dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk Elektronik. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 112-119.

Downloads

Published

2026-01-01

How to Cite

Ridwan, T., Pranamulia, A., & Rumna, R. (2026). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Produk Elevator. Jurnal EMT KITA, 10(1), 107-119. https://doi.org/10.35870/emt.v10i1.5374

Similar Articles

1-5 of 30

You may also start an advanced similarity search for this article.

Most read articles by the same author(s)

1 2 3 > >>