Search Results

Keywords: "Service"

The Influence of Service Quality, Customer Value and Customer Expectations on Customer Satisfaction of Commuter Line Train Services

Authors: Ratnawita Ratnawita, Bord Nandre Aprila, Abdurohim, Eki Candra, Tengku Kespandiar

View Affiliation Details
Ratnawita Ratnawita: STIMA IMMI
Bord Nandre Aprila: IBT Pelita Indonesia
Abdurohim: Universitas Jendral Ahmad Yani
Eki Candra: IAI Diniyyah Pekanbaru
Tengku Kespandiar: Politeknik Negeri Bengkalis
Pages: 322-326
DOI:  10.35870/jemsi.v9i2.1035
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Factor Service Quality, Harga dan Customer Satisfaction Terhadap Loyalitas Pelanggan (Studi Kasus Pada Balicosy Villa Legian Bali)

Authors: Ni Komang Ayu, I Ketut Selamet, Ida Ayu Putu Santi Purnamawati

View Affiliation Details
Ni Komang Ayu: Universitas Warmadewa
I Ketut Selamet: Universitas Warmadewa
Ida Ayu Putu Santi Purnamawati: Universitas Warmadewa
Pages: 3039-3047
DOI:  10.35870/jemsi.v12i3.6774
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Sistem Pembayaran Berbasis QRIS dan Pelayanan Terhadap Keputusan Transaksi Konsumen: Studi Kasus Warung Rasbani Selong Lombok Timur

Authors: Zahratun Maulidiati, Muh. Rabbul Jalil, Muh. Khairul Fatihin

View Affiliation Details
Zahratun Maulidiati: Institut Agama Islam Hamzanwadi Pancor
Muh. Rabbul Jalil: Institut Agama Islam Hamzanwadi Pancor
Muh. Khairul Fatihin: Institut Agama Islam Hamzanwadi Pancor
Pages: 351-361
DOI:  10.35870/jemsi.v12i1.5752
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Meningkatkan Kepuasan Pasien melalui Optimalisasi Kualitas Pelayanan, Fasilitas Kesehatan, dan Citra Puskesmas Sebangki, Kalimantan Barat

Authors: Theodora Dona Mila, Farida Yuliaty, Rukhiyat Syahidin, Taufan Nugroho, Kosasih Kosasih

View Affiliation Details
Theodora Dona Mila: Universitas Sangga Buana
Farida Yuliaty: Universitas Sangga Buana
Rukhiyat Syahidin: Universitas Sangga Buana
Taufan Nugroho: Universitas Sangga Buana
Kosasih Kosasih: Universitas Sangga Buana
Pages: 111-125
DOI:  10.35870/jemsi.v12i1.5611
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Employee Happiness Index dan Work Life Balance Terhadap Service Excellence di Rumah Makan Riung Panyaungan Banjaran

Authors: Sarah Nurjanah, Gurawan Dayona Ismail, Dadan Abdul Aziz Mubarok, Andhika Mochamad Siddiq, Yoyo Sudaryo

View Affiliation Details
Sarah Nurjanah: Universitas Indonesia Membangun
Gurawan Dayona Ismail: Universitas Indonesia Membangun
Dadan Abdul Aziz Mubarok: Universitas Indonesia Membangun
Andhika Mochamad Siddiq: Universitas Indonesia Membangun
Yoyo Sudaryo: Universitas Indonesia Membangun
Pages: 2956-2965
DOI:  10.35870/jemsi.v11i4.4749
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Customer Experience, dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Kereta Api Turangga di Kota Bandung (Studi PT KAI DAOP 2 Bandung)

Authors: Meike Inka, Dadan Abdul Aziz Mubarok, Riyandi Nur Sumawidjaja

View Affiliation Details
Meike Inka: Universitas Indonesia Membangun
Dadan Abdul Aziz Mubarok: Universitas Indonesia Membangun
Riyandi Nur Sumawidjaja: Universitas Indonesia Membangun
Pages: 2715-2726
DOI:  10.35870/jemsi.v11i4.4466
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Keputusan Pembelian Ditinjau dari Viral Marketing, Kualitas Pelayanan dan Word Of Mouth Pada Resto Pawon Ayu Kartasura

Authors: Muhammad Fajar Apriyanto, Ida Aryati, Istiatin Istiatin

View Affiliation Details
Muhammad Fajar Apriyanto: Universitas Islam Batik Surakarta
Ida Aryati: Universitas Islam Batik Surakarta
Istiatin Istiatin: Universitas Islam Batik Surakarta
Pages: 2519-2531
DOI:  10.35870/jemsi.v12i3.6473
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Membangun Loyalitas Wisatawan: Peran Citra Destinasi, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pengunjung terhadap Minat Kunjungan Ulang di Objek Wisata Kota Semarang

Authors: Reynaldi Ade Darmawan, Harmanda Berima Putra

View Affiliation Details
Reynaldi Ade Darmawan: Universitas Stikubank
Harmanda Berima Putra: Universitas Stikubank
Pages: 2140-2151
DOI:  10.35870/jemsi.v12i3.6350
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh E-Service Quality, Kualitas Layanan Logistik, Kesadaran Merek, Kepercayaan, dan Kepuasan terhadap Loyalitas Pelanggan pada Aplikasi Shopee (Studi Pada Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Purwokerto)

Authors: Fadila Saputri, Dian Widyaningtyas, Akhmad Darmawan, M. Agung Miftahuddin

View Affiliation Details
Fadila Saputri: Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Dian Widyaningtyas: Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Akhmad Darmawan: Universitas Muhammadiyah Purwokerto
M. Agung Miftahuddin: Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Pages: 1672-1688
DOI:  10.35870/jemsi.v12i2.6285
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Strategi Pemasaran dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada Agen Travel Umroh dan Haji Tomboati Malang

Authors: Fairuz Arsy Aribah Emeralda Fitri

View Affiliation Details
Fairuz Arsy Aribah Emeralda Fitri: Universitas PGRI Argopuro Jember
Pages: 1083-1093
DOI:  10.35870/jemsi.v12i2.5843
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Destination Image Terhadap Revisit Intention Yang Dimediasi Oleh Perceived Service Quality Pada Objek Wisata Istana Bunga Jembayan

Authors: Essy Patmawati, Yonathan Palinggi, Erwinsyah, Ali Akbar, Syahruddin S, Kartina Eka Ningsih

View Affiliation Details
Essy Patmawati: Universitas Kutai Kartanegara
Yonathan Palinggi: Universitas Kutai Kartanegara
Erwinsyah: Universitas Kutai Kartanegara
Ali Akbar: Universitas Kutai Kartanegara
Syahruddin S: Universitas Kutai Kartanegara
Kartina Eka Ningsih: Universitas Kutai Kartanegara
Pages: 2144-2155
DOI:  10.35870/jemsi.v11i4.4277
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Penilaian Kinerja Sumber Daya Manusia Terhadap Kepuasan Pasien dan Kualitas Pelayanan Pada RSUD Mardi Waluyo Blitar

Authors: Kristya Damayanti, Ema Prasetyorini, Alicia Windy Farisma

View Affiliation Details
Kristya Damayanti: STIE Kesuma Negara Blitar
Ema Prasetyorini: STIE Kesuma Negara Blitar
Alicia Windy Farisma: STIE Kesuma Negara Blitar
Pages: 1786-1793
DOI:  10.35870/jemsi.v11i3.4172
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Harga, Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Pada Mixue Ice Cream & Tea Kopo Soetta, Kota Bandung)

Authors: Sagina Suenti, Siti Sarah

View Affiliation Details
Sagina Suenti: Universitas Indonesia Membangun
Siti Sarah: Universitas Indonesia Membangun
Pages: 389-399
DOI:  10.35870/jemsi.v11i1.3671
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Influence of Service Convenience and Promotional Strategies on Decisions to Transaction Using QRIS and Its Implications on Customer Loyalty

Authors: Dwi Setyo Aji, Zunan Setiawan, Dicky Jhon Anderson Butarbutar, M Huanza, Saida Zainurossalamia ZA

View Affiliation Details
Dwi Setyo Aji: Universitas Ahmad Dahlan
Zunan Setiawan: Universitas Ahmad Dahlan
Dicky Jhon Anderson Butarbutar: Bina Nusantara University
M Huanza: Sriwijaya University
Saida Zainurossalamia ZA: Mulawarman University
Pages: 1417-1422
DOI:  10.35870/jemsi.v9i4.1347
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Influence of Ethical Climate, Organizational Commitment and Psychological Safety on Ethical Work Behavior in Public Service Agencies

Authors: Djunaedi Djunaedi, Pande Gde Bagus Naya Primananda, Iwan Henri Kusnadi, Riesna Apramilda

View Affiliation Details
Djunaedi Djunaedi: IISIP YAPIS Biak
Pande Gde Bagus Naya Primananda: Universitas Warmadewa
Iwan Henri Kusnadi: STISIP Bina Putera Banjar
Riesna Apramilda: Universitas Ibnu Sina
Pages: 2223-2228
DOI:  10.35870/jemsi.v12i3.6374
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analysis of the Influence of Social Media Engagement, Personalization Quality, and Service Quality on Digital Brand Loyalty of Online Retail Customers

Authors: Rio Haribowo, Sukma Irdiana, Ida Ayu Trisna Wijayanthi, Sofia Maulida, Imam Jayanto, Fahrina Mustafa

View Affiliation Details
Rio Haribowo: Universitas Mulawarman
Sukma Irdiana: Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang
Ida Ayu Trisna Wijayanthi: STIMI Handayani
Sofia Maulida: STIE Tri Bhakti
Imam Jayanto: Universitas Sam Ratulangi
Fahrina Mustafa: Universitas Hasanuddin
Pages: 1716-1722
DOI:  10.35870/jemsi.v12i2.6303
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Tranformasi Digital dan Efektivitas Pengendalian Internal Penagihan Service Charge Mengunakan Aplikasi MOaja

Authors: Diah Nur Cahyati, Agus Munandar

View Affiliation Details
Diah Nur Cahyati: Universitas Esa Unggul
Agus Munandar: Universitas Esa Unggul
Pages: 2076-2085
DOI:  10.35870/jemsi.v12i3.6281
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Kepuasan Pasien, Mutu Pelayanan, dan Fasilitas Puskesmas dalam Membangun Loyalitas Pasien di Puskesmas Kuala Behe

Authors: Tapianus Topo, Sumeidi Kadarisman, Rulia Rulia, Rahadian Malik, Kosasih Kosasih

View Affiliation Details
Tapianus Topo: Universitas Sangga Buana
Sumeidi Kadarisman: Universitas Sangga Buana
Rulia Rulia: Universitas Sangga Buana
Rahadian Malik: Universitas Sangga Buana
Kosasih Kosasih: Universitas Sangga Buana
Pages: 159-171
DOI:  10.35870/jemsi.v12i1.5612
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan di Rumah Sakit Dewi Sri Karawang

Authors: Hilman Ismaya, N. Neni Triana, Thomas Nadeak

View Affiliation Details
Hilman Ismaya: Universitas Buana Perjuangan Karawang
N. Neni Triana: Universitas Buana Perjuangan Karawang
Thomas Nadeak: Universitas Buana Perjuangan Karawang
Pages: 5645-5655
DOI:  10.35870/jemsi.v11i6.5300
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Netflix di Indonesia

Authors: Deden Sukriyansyah, Arif Fadillah

View Affiliation Details
Deden Sukriyansyah: Universitas Singaperbangsa Karawang
Arif Fadillah: Universitas Singaperbangsa Karawang
Pages: 3111-3121
DOI:  10.35870/jemsi.v11i5.4520
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Shop&Drive (Studi Cabang Mayor Oking, Bogor)

Authors: Israji, Dadan Abdul Aziz Mubarok, Andhika Mochamad Siddiq

View Affiliation Details
Israji: Universitas Indonesia Membangun
Dadan Abdul Aziz Mubarok: Universitas Indonesia Membangun
Andhika Mochamad Siddiq: Universitas Indonesia Membangun
Pages: 2636-2647
DOI:  10.35870/jemsi.v11i4.4426
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Kinerja Pegawai Dalam Memberikan Pelayanan Kepada Masyarakat Pada Kantor Desa Ciwidey Kab.Bandung

Authors: Silvianisa Saleha Putri, Siska Fajar Kusuma

View Affiliation Details
Silvianisa Saleha Putri: Universitas Teknologi Digital
Siska Fajar Kusuma: Universitas Teknologi Digital
Pages: 2448-2455
DOI:  10.35870/jemsi.v11i4.4375
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Customer Satisfaction dan E-Service Quality Terhadap Customer Loyalty Pada Pengguna Lazada

Authors: Karina Febriyanti, Dadan Abdul Aziz Mubarok, Nunung Ayu Sofiati

View Affiliation Details
Karina Febriyanti: Universitas Indonesia Membangun
Dadan Abdul Aziz Mubarok: Universitas Indonesia Membangun
Nunung Ayu Sofiati: Universitas Indonesia Membangun
Pages: 984-997
DOI:  10.35870/jemsi.v11i2.3950
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Cita Rasa, Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan (Studi Pada Mixue Ice Cream & Tea Cabang Caringin Kota Bandung)

Authors: Ghina Hami Nur Shabrina, Siti Sarah

View Affiliation Details
Ghina Hami Nur Shabrina: Universitas Indonesia Membangun
Siti Sarah: Universitas Indonesia Membangun
Pages: 400-408
DOI:  10.35870/jemsi.v11i1.3670
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Mutu Pelayanan Terhadap Pelanggan

Authors: Ni Nyoman Wulan Antari

View Affiliation Details
Ni Nyoman Wulan Antari: ITB STIKOM BALI
Pages: 2810-2813
DOI:  10.35870/jemsi.v10i4.2856
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
1 - 25 of 136 items 1 2 3 4 5 6 > >>