Pengaruh Suasana Café, Lokasi dan Inovasi Terhadap Minat Beli di Bengkel Kopi Bandar Lampung

Authors

DOI:

https://doi.org/10.35870/emt.v8i3.2680

Keywords:

Café Atmosphere, Location, Innovation, Purchase Intention, Bengkel Kopi, Bandar Lampung

Abstract

This study aims to analyze the influence of café atmosphere, location, and innovation on purchase intention at Bengkel Kopi Bandar Lampung. Bengkel Kopi is a unique restaurant that offers the concept of enjoying food and beverages, especially coffee, in a serene and comfortable environment. The restaurant provides playing facilities for customers, whether friends or family, while waiting for their orders. This research uses a quantitative method with a survey approach. The population consists of 4,559 people who participated in the Bandar Lampung coffee workshop in 2022, and a sample of 98 people was selected using the convenience sampling method. Data were collected through observation and analyzed using multiple regression analysis with SPSS version 22. The results show that café atmosphere, location, and innovation significantly influence purchase intention. Café atmosphere and location have a positive impact on purchase intention, while innovation contributes the most

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Andre Raevaldy Pranajaya, Universitas Bandar Lampung

    Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bandar Lampung, Kota Bandar Lampung, Provinsi Lampung, Indonesia

  • Tri Lestira Putri Warganegara, Universitas Bandar Lampung

    Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Bandar Lampung, Kota Bandar Lampung, Provinsi Lampung, Indonesia

References

Aditya, K. Y., & Wardhana, I. M. D. A. (2020). Peran ekuitas merek dalam memoderasi pengaruh word of mouth terhadap pembelian. Jurnal Elektronik Manajemen Universitas, 6(2), 830-856.

Adiva. (2019). Dampak lokasi toko Samarinda dan kepuasan pelanggan di Toko Aurora. Makalah penelitian.

Cahaya. (2014). Perilaku pelanggan (Ed. tetap). Jakarta: Kenkana Satukelompok Media Keuangan.

Dalmesta, & Handco. (2010). Komunikasi pemasaran terpadu (Edisi 1). Jakarta: Kenkana.

Faizah, E. (2023). Kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pelanggan pada Toko Zee Thrift Lamongan. Jurnal Manajemen Dirgantara, 16(2), 570-580. https://doi.org/10.56521/manajemen-dirgantara.v16i02.1029

Faizah, E. N., Hakim, A. L., & Rosiawan, R. W. (2023). Kepuasan pelanggan terhadap minat beli ulang pelanggan pada Toko Zee Thrift Lamongan. Jurnal Manajemen Dirgantara, 16(2), 570-580. https://doi.org/10.56521/manajemen-dirgantara.v16i02.1029

Francioni, B., Savelli, E., & Cioppi, M. (2018). Store satisfaction and store loyalty: The moderating role of store atmosphere. Journal of Retailing and Consumer Services, 43, 333-341. https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.05.005

Fure, H. (2013). Lokasi, jenis produk, harga dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap pembelian produk tradisional dan hati di Karaka. Jurnal Nasional: Jurnal Kajian Bisnis, Manajemen, Ekonomi dan Keuangan, 1(3).

Hartarto. (2020). Tren perekonomian dan tren perekonomian Indonesia. Jurnal Ekonomi Pertanian Indonesia.

Julienti, Holland, Nurija, Imidae, Maitliana, & Massachusetts. (2014). Dampak department store terhadap kepuasan pelanggan di Department Store Nusa Permai, Kawasan Nusa Penida, 2014. Jurnal Pendidikan Ekonomi, Undiksha, 4(1).

Khairunnisa, S., Wijaya, G. Q., Sinaga, E. A., Arubusman, D. A., & Setiawan, E. B. (2022). Meningkatkan niat beli melalui inovasi pelayanan, kewajaran harga dan kepuasan pelanggan di PT. KAI selama situasi pandemi COVID-19 di Stasiun Gambir. Gorontalo Management Research, 5(1), 141. https://doi.org/10.32662/gomares.v5i1.2009

Kotler, P., & Armstrong, G. (2012). Prinsip pemasaran (Edisi ke-12, Jilid 1). Jakarta: Erlangga.

Levy, & Weitz. (2017). The atmospheric store (Jilid I). Jakarta: Erlangga.

Meldarianda, R., & Risan, S. H. (2010). Pengaruh pusat perbelanjaan terhadap kepuasan pelanggan restoran hotel di Bandung. Jurnal Bisnis dan Ekonomi (JBE), 17(2), 97-108.

Purla. (2017). Manajemen bisnis dan layanan bisnis. Bandung: Abujad.

Purnawarman, A. F., Hermani, A., & Pradhanawati, A. (2022). Pengaruh kualitas produk dan suasana cafe terhadap minat beli ulang konsumen (studi pada Cafe Portobello Sumurboto Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 11(1), 109-117. https://doi.org/10.14710/jiab.2022.33523

Putri, E. O. M. (2020). Pengaruh kesadaran lingkungan, desain produk dan penerimaan terhadap niat pembelian Suzuki Karimun Wagon R AGS (Survei pengunjung pameran mobil Suzuki Karimun Wagon R AGS di Royal Plaza dan Giant Margorejo Surabaya). Jurnal Ilmiah Manajemen, 5(1).

Riyadi, S. (2023). Pengaruh suasana toko, harga dan promosi terhadap keputusan pembelian serta dampaknya pada minat beli ulang (studi pada pelanggan Hari Hari Pasar Swalayan Cabang Fatmawati). Journal of Economics and Business UBS, 12(4), 2409-2428. https://doi.org/10.52644/joeb.v12i4.486

Rohim. (2021, November). Pengaruh lokasi toko terhadap kepuasan pelanggan (studi pada toko Luwes di Kalangyar Jawa Tengah, Dagen, Jalan Kalangyar Solo, Jalan Solo Kalangyar Km 6.7). Makalah penelitian.

Rupeeadi, R. (2013). Pengelolaan pemasaran jasa berbasis kompetensi (Edisi 3). Jakarta: Salemba Empat.

Safitri, A. (2024). Pengaruh pengalaman minum kopi dan suasana toko melalui motivasi hedonis dan utilitarian pada niat membeli kembali. Idei Jurnal Ekonomi & Bisnis, 5(1), 41-54. https://doi.org/10.38076/ideijeb.v5i1.233

Tjiptono, F. (2013). Pelayanan bisnis (Edisi 1, Edisi 2). Terbit.

Downloads

Published

2024-07-24

Issue

Section

Articles

How to Cite

Pranajaya, A. R., & Warganegara, T. L. P. (2024). Pengaruh Suasana Café, Lokasi dan Inovasi Terhadap Minat Beli di Bengkel Kopi Bandar Lampung. Jurnal EMT KITA, 8(3), 1153-1164. https://doi.org/10.35870/emt.v8i3.2680

Similar Articles

16-20 of 30

You may also start an advanced similarity search for this article.

Most read articles by the same author(s)