Main Content
Lembaga Kita Journal Portal
Open Access Articles

Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Lip Cream Viva Cosmetics Di Shopee Bandung) Bahasa Indonesia

  • Erna Rahmawati1
  • Arie Hendra Saputro2*
1,2 Universitas Indonesia Membangun image/svg+xml
* Corresponding Author: Arie Hendra Saputro

Abstract

Berdasarkan dari beberapa uraian yang sudah dijelaskan dari beberapa pendapat ahli, maka adapun tujuan
penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Online
Customer Review dalam memberikan keputusan pembelian pada Lip Cream Viva Cosmetics. Dalam
penelitian ini peneliti menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan populasi yang berjumlah 100
orang. Data dalam penelitian ini diolah dengan menggunakan Aplikasi SPSS dengan uji regresi linier
berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial atau Uji T variabel kualitas produk
berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 6,776
> 1,984 T tabel dengan tingkat sig 0.000. > 0.05. Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap
variabel keputusan pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 0,672 > 1,984 T tabel dengan tingkat sig 0.000. >
0.05. Variabel Online Customer Review berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel keputusan
pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 5,034 > 1,984 T tabel dengan tingkat sig 0.000. > 0.05 Sedangkan
secara bersama - sama atau melalui Uji F variabel Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review
berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pelanggan, hal ini dilihat dari hasil F hitung
59, 560 > 3,90 F tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05.

How to Cite

Citation Format
Rahmawati, E., & Hendra Saputro, A. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Lip Cream Viva Cosmetics Di Shopee Bandung): Bahasa Indonesia. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(1), 215-222. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.1828

References

16 References
  • Alma, B. (2016). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
  • Ardianti, A. N., & Widiartanto, M. A. (2019). Pengaruh Online Customer Review dan Online Customer Rating terhadap Keputusan Pembelian melalui Marketplace Shopee . Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 1–11.
  • Authors, & Gunawan, F. S. A. C. (2017). Pengaruh Bauran Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline Di Kota Padang.
  • Cahyani, F. G. (2016). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(3), 1–19.
  • Dara, N., & Purnaningsih, N. (2018). Penetapan Harga Pakaian Batik terhadap Minat Beli Pelanggan Pasar Tanah Abang Hj . Nursimah Dara , Nining Purnaningsih Dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Program Studi Manajemen Universitas Muhammadiyah Tangerang. 22– 34.
  • Farki, A., Baihaqi, I., & Wibawa, M. (2016). Pengaruh online customer review rating terhadap kepercayaan place di indonesia. 5(2).
  • Harahab, D. F., Asman, M., & Hasanah, U. (2023). Pengaruh Citra Merek , Kualitas Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha NMAX ( Studi pada Konsumen PT . Mataram Sakti Rimbo Bujang Kabupaten Tebo ). 3, 9665–9679.
  • Kotler, P & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (Edisi 12). Jilid 1 dan 2 Jakarta: PT. Index Kotler, P dan Armstrong (2018). Prinsip - Prinsip Marketing (Edisi 7). Jakarta: Salemba Empat Kotler, P., & Armstrong (2016). Dasar - Dasar Pemasaran. Edisi13 . Jilid 1.Jakarta: Erlangga Kotler, P., & Keller, K. L.(2015) Management Marketing(15e). Pearson.
  • Muangsal. (2019). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian. ATRABIS: Jurnal Administrasi Bisnis (e-Journal), 5(2), 25–39. https://doi.org/10.38204/atrabis.v5i2.247
  • Oktaviani, W. P. (2019). Pengaruh Pemasaran Langsung dan Promosi Penjualan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah Exclusive Matte Lip Cream di Tokopedia. EXPOSE - Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(1), 27–48
  • Rohman, C. S., Saputro, A. H., & Mubarok, D. A. A. (2023). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Produk Honda New Adv 160 Series Di Dealer Wijaya Abadi Kopo Sayati Di Kabupaten Bandung. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9 (4).1516- 1527. https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i4.1372
  • Sari, R. M., & Prihartono. (2020). Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Survey Pelanggan Produk Sprei Rise). Jimea, 4(1), 106–113.
  • Sugiyono. (2014). Statistik untuk penelitian. Bandung: Alfabeta
  • Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, danR7D. Bandung: Alfabeta, Cv Supriyadi, S., Wiyani, W., & Nugraha, G. I. K. (2017). Pengaruh Kualitas Produk Dan Brand Image
  • Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 4(1), 74–85. https://doi.org/10.26905/jbm.v4i1.1714
  • Tjiptono, Fandy. (2016). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.

License

This is an open-access journal distributed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), which permits unrestricted use, distribution, reproduction, and adaptation in any medium (even commercially), provided appropriate credit is given to the original author(s), a link to the license is provided, and any changes made are indicated. Authors retain copyright without restrictions and grant the journal the right of first publication as well as non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

Downloads

OJS UsageStats Plugin
Download data is not yet available.

Most read articles by the same author(s)

Contrimetric

Recommended Articles