Main Content
Lembaga Kita Journal Portal

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Pengalaman Pembelian terhadap Minat Beli Ulang di Marketplace Lazada. Metode Penelitian yang digunakan yaitu metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Dengan mengambil sampel penelitian sebanyak 100 orang yang pernah melakukan pembelian produk di marketplace Lazada. Data dalam Penelitian ini diolah dengan menggunakan Aplikasi SPSS 26 dengan uji regresi linear berganda. Hasil Penelitian menunjukkan bahwa secara parsial atau uji T variabe Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap variable Minat Beli Ulang hal ini terlihat dari T hitung 2,562 > 1,985 T tabel, dengan tingkat sig 0,012 < 0,05. Variabel Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Minat Beli Ulang, hal ini terlihat dari T hitung 3,893 > 1,985 T tabel, dengan tingkat sig 0,000 < 0,05. Variabel Pengalaman Pembelian tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli Ulang, hal ini terlihat dari T hitung 1,886 < 1,985 T tabel, dengan tingkat sig 0,065 > 0,05. Sedangkan secara bersama-sama atau melalui Uji F variabel Promosi, Kualitas Pelayanan, dan Pengalaman Pembelian berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Minat Beli Ulang, hal ini terlihat dari hasil F hitung 24,316 > 2,70 F tabel dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05.

How to Cite

Citation Format
Tiur Maida Hutasoit, S., & Hendra Saputro, A. (2024). Pengaruh Promosi, Kualitas Pelayanan, Dan Pengalaman Pembelian Terhadap Minat Beli Ulang Di Marketplace Lazada: Bahasa Indonesia. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(1), 654-663. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i1.2065

References

23 References
  • Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. 2016. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
  • Alma, Buchari. 2018. Manajemen Pemasaran & Pemasaran Jasa. Bandung: ALFABETA
  • Armstrong, Kotler 2015, “Marketing an Introducing Pretiece Hall twelfth edition”, England : Pearson Education, Inc
  • Donni Junni Priansa. (2017). Perilaku Konsumen dalam Bisnis Kontemporer. Bandung: Alfabeta
  • Fandy Tjiptono, Ph.D. 2015. Strategi Pemasaran, Edisi 4, Penerbit Andi, Yogyakarta
  • Harman Malau. 2017. Manajemen Pemasaran Teori dan Aplikasi Pemasaran Era Tradisional Sampai Era Modernisasi Global. Bandung: CV. Alfabeta
  • Hasan, Ali (2018). Marketing dan Kasus-Kasus Pilihan (cetakan pertama). Yogyakarta: Media Pressindo
  • Kotler Dan Keller, (2015), Manajemen Pemasaran, Jilid 2, Edisi 13, Jakarta:
  • Erlangga
  • Kotler, P., & Keller, K. L (2016). Prisip-prinsip pemasaran jilid. (Edisi 13) Jilid 1. Jakarta: Erlanga.
  • Sudaryono. (2016). Manajemen Pemsaran : Teori dan Implementasi. Yogyakarta : Andi Offset
  • Rambat Lupiyoadi, (2013). Manajemen Pemasaran Jasa Berbasis Kompetensi, Edisi 3. Salemba Empat. Jakarta
  • Schiffman, Leon. & Kanuk, Leslie. 2015. Consumer Behaviour Eighth Edition:
  • International Edition. New Jersey: Pearson Prentice Hall. (Alih Bahasa
  • Rio, Yulihar, dan Reni.
  • Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Bandung: Alfabeta
  • Sugiyono (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan R&D. Bandung:
  • Alphabet
  • Tjiptono, Fandy. 2017. Service Management. Yogyakarta: ANDI
  • Citra, B., & dkk. (2022). Pengaruh Keragaman Produk dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Ulang di Toko Online Lazada dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Diponogoro Journal Of Management Vol. 11, No. 2 Tahun 2022, ISSN :2337-3792
  • Ashshidiqi, H. M., & dkk. (2023). Analisis Pengalaman Pembelian Online dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Minat Beli Ulang Mustika Ratu Offficial Shop Shopee. e-Jurnal Riset Manajemen .Vol.12, No.02 ISSN : 2302-7061
  • Faradisa , I., & dkk. (2016). Analisis Pengaruh Variasi Produk, Fasilitas, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Ulang Konsumen Pada Indonesian Coffeeshop Semarang (Icos Café). Journal of Management Vol.2 No.2 ISSN : 2502-7689
  • Ling, Kwek Choon, Chai, Lau Teck, & Piew, Tan Hoi (2010), “The Effects of Shopping Orientations, Online Trust and Prior Online Purchase Experience toward Customer Online Purchase Intention”, Canadian Centre of Science and Education, Vol.3,No.3,63-76

License

This is an open-access journal distributed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), which permits unrestricted use, distribution, reproduction, and adaptation in any medium (even commercially), provided appropriate credit is given to the original author(s), a link to the license is provided, and any changes made are indicated. Authors retain copyright without restrictions and grant the journal the right of first publication as well as non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

Downloads

OJS UsageStats Plugin
Download data is not yet available.

Most read articles by the same author(s)

Contrimetric

Recommended Articles