Analisis Pengaruh Reputasi Toko terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Glad2glow di Marketplace Shopee (Studi Kasus pada Masyarakat di Kecamatan Bengkalis)

Authors

  • Febri Holong Marito Situmorang Politeknik Negeri Bengkalis
  • Andri Nofiar. Am Politeknik Negeri Bengkalis

DOI:

https://doi.org/10.35870/emt.v10i4.7248

Keywords:

Store Reputation, Purchasing Decision, E-commerce, Shopee

Abstract

This study aims to analyze the effect of store reputation on consumer purchasing decisions on the Shopee e-commerce platform, with a case study of the people of Bengkalis District. This research employed a quantitative approach with an associative research design. The sample consisted of 100 respondents selected using the Lemeshow formula and purposive sampling technique. Data were collected through questionnaires measured using a Likert scale and analyzed using validity and reliability tests, classical assumption tests, and simple linear regression analysis with the assistance of IBM SPSS Statistics. The results indicate that store reputation has a positive and significant effect on consumer purchasing decisions, as evidenced by a t-value of 3.798 and a significance level of 0.000. The coefficient of determination analysis shows an R² value of 0.128, indicating that store reputation explains 12.8% of the variation in consumer purchasing decisions, while the remaining 87.2% is influenced by other factors outside the research model. This study concludes that store reputation is an important factor in building consumer trust and encouraging purchasing decisions, particularly among the people of Bengkalis who are increasingly active in using e-commerce platforms.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

  • Febri Holong Marito Situmorang, Politeknik Negeri Bengkalis

    Program Studi Bisnis Digital, Politeknik Negeri Bengkalis, Kabupaten Bengkalis, Provinsi Riau, Indonesia.

  • Andri Nofiar. Am, Politeknik Negeri Bengkalis

    Program Studi Bisnis Digital, Politeknik Negeri Bengkalis, Kabupaten Bengkalis, Provinsi Riau, Indonesia.

References

Anggraini, G. A., & Untarini, N. (2024). Pengaruh ulasan konsumen online dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian dengan kepercayaan merek sebagai variabel mediasi pada produk pembersih wajah MS Glow. Jurnal Ilmu Manajemen, 13(3), 796–811.

Badria, A., Amilia, S., & Maula, Z. (2025). Pengaruh influencer marketing dan product bundling terhadap keputusan pembelian produk Dazzle Me pada pengguna TikTok Shop. Pembangunan Ekonomi Berkelanjutan Dan Riset Ilmu Sosial, 145–154.

Deviana, L., Rosita, R., Alamsyah, R., & Adiloka, M. F. (2025). Pengaruh influencer marketing dan online customer review terhadap purchase intention melalui brand trust (Studi kasus: Hanasui). Manajemen Business Innovation Conference-MBIC, 8(2).

Handayani, M., Syofian, & Lakoni, I. (2025). Pengaruh influencer marketing, visual merchandising, dan produk review terhadap keputusan pembelian kosmetik Glad2glow di kalangan mahasiswa pengguna Shopee. Jurnal Transformasi Ekonomi Dan Manajemen, 9(7), 1–8.

Infarani, A. S. H., & Budiarti, E. (2025). Pengaruh live streaming, electronic word of mouth, dan customer experience terhadap keputusan pembelian skincare Glad2glow pada konsumen TikTok Shop (Studi kasus di Kecamatan Sedati Kabupaten Sidoarjo). Jurnal Bisnis, 5(4), 539–556.

Jasmine, A., Nurazizah, P., Nursabila, S. S., & Sobar, A. (2026). Pengaruh persepsi harga dan kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan pada produk Glad2glow di e-commerce Shopee (Studi kasus di Kota Sukabumi). Indonesian Journal of Social Science and Education (IJOSSE), 2(1), 550–562.

Made, N., & Wulan, A. (2021). Pengaruh product quality, price, dan brand image terhadap purchase decision brand Glad2glow di TikTokshop (Studi kasus mahasiswa Stiesia Surabaya). Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 14(2), 1–17.

Naibaho, C. T. H., & Saputra, A. (2026). Pengaruh pemasaran digital, word of mouth, dan citra merek terhadap keputusan pembelian produk SKIN1004 di marketplace TikTok. Jurnal Economic Resources, 9(1), 2484–2494.

Patrisya, F., Heriyadi, Afifah, N., Juniwati, & Purmono, B. B. (2025). Mediasi FOMO: Pengaruh influencer dan online review terhadap purchase decision produk the Originote. Jamek (Jurnal Akutansi Manajemen Ekonomi Dan Kewirausahaan), 05(01), 186–195.

Ratnasari, & Ali, H. (2025). Pengaruh kualitas produk, reputasi toko dan pemasaran digital terhadap keputusan pembelian di marketplace. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Digital (JMPD), 3(2), 124–135. https://doi.org/10.38035/jmpd.v3i2.

Sari, P. R., & Handayani, A. (2024). Pengaruh online customer review, fear of missing out, dan influencer marketing terhadap keputusan pembelian produk Glad2Glow pada platform TikTokshop by Tokopedia. Jurnal Economic Resource, 9(1), 470–482.

Shafa, S. (2024). Pengaruh harga, kualitas produk dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian produk skintific. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 14(7), 1–19.

Talitha, A., Munaf, S., Khofifah, A. N., Chairunnisa, D. A., Putri, A. O., Sagita, O. A., Nabila, A., Ciceria, B. S., Hasanah, S. H., Angelita, V. N., Pendidikan, P., Kecantikan, T., & Semarang, U. N. (2025). Pengaruh review customer terhadap keputusan pembelian produk kosmetik. Jurnal Potensial, 4(1), 74–83.

Utami, A. N., Sucipto, R. H., & Annisa, T. I. (2025). Pengaruh citra merek dan desain produk terhadap keputusan pembelian produk kosmetik Wardah di Kota Jakarta Barat. Jurnal Manajemen Ekonomi Akuntansi, 2(1), 136–144. https://doi.org/10.63921/jmaeka.v2i1.266.

Verawati, Cahyani, P. D., & Maharani, B. D. (2026). Pengaruh content marketing dan customer engagement terhadap purchase decisions konsumen TikTok Shop dengan brand trust sebagai variabel mediasi. Jurnal Manajemen Terapan dan Keuangan (Mankeu), 15(01), 14–25. https://doi.org/10.22437/jmk.v15i01.52430.

Wulandari, K. A., & Arochman, M. (2026). Pengaruh flash sale, citra merek dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian produk Colorbox di platform Shopee pada mahasiswi Universitas Wijaya Kusuma Surabaya. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Dan Keuangan, (1), 1–12. https://doi.org/10.53697/emak.v7i1.3721.

Zein, Y. S. (2025). Pengaruh promosi dan citra merek produk terhadap keputusan pembelian skincare Elformula Intensive Peeling Solution melalui e-commerce. Gudang Jurnal Multidisiplin Ilmu, 3(8), 144–159. https://doi.org/10.59435/gjmi.v3i8.1733.

Downloads

Published

2026-10-01

How to Cite

Situmorang, F. H. M., & Am, A. N. (2026). Analisis Pengaruh Reputasi Toko terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Glad2glow di Marketplace Shopee (Studi Kasus pada Masyarakat di Kecamatan Bengkalis). Jurnal EMT KITA, 10(4), 2237-2248. https://doi.org/10.35870/emt.v10i4.7248

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.