Main Content
Lembaga Kita Journal Portal

Abstract

The service industry, including wedding organizer services, is experiencing rapid growth. This study examines the influence of Word of Mouth and TikTok social media on consumer decisions in choosing Yasiah Make-up services. With a quantitative approach and 96 respondents selected purposively, the data were analyzed using multiple linear regression through SPSS version 24. The results showed that both variables had a significant effect, both partially and simultaneously, with TikTok social media having a greater influence. In conclusion, the synergy between Word of Mouth and TikTok social media is important in marketing strategies. Therefore, Yasiah Make-up is advised to manage testimonials and utilize TikTok creative content optimally.

Keywords

Word of Mouth TikTok Social Media Usage Decision Yasiah make-up

How to Cite

Citation Format
Yulia, N., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2025). Pengaruh Word Of Mouth dan Media Sosial Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Wedding Organizer Yasiah Make-Up. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 11(3), 1591-1602. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i3.4186

References

28 References
  • Aryatilandi, S., Ramdan, A. M., & Sunarya, E. (2020). Analisis Word Of Mouth Dan Brad Image Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Di Kota Sukabumi. JMD: Jurnal Riset Manajemen & Bisnis Dewantara, 3(1), 54-65. https://doi.org/10.26533/jmd.v3i1.554.
  • Baskara, A., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2023). Pengaruh Variasi Produk, dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kulo Galuh Mas Karawang. Economicus, 17(2), 112-123.
  • Bernard, B. (2023). Pembangunan Kandang Ayam PT. Sreeya Sewu Indonesia Tbk. Journal Of Social Science Research, 3(3), 10269-10280.
  • Chen, B., Wang, L., Rasool, H., & Wang, J. (2022). Research on the impact of marketing strategy on consumers’ impulsive purchase behavior in livestreaming e-commerce. Frontiers in psychology, 13, 905531.
  • Dewa, C. B., & Safitri, L. A. (2021). Pemanfaatan Media Sosial TikTok Sebagai Media Promosi Industri Kuliner Di Yogyakarta Pada Masa Pandemi Covid-19 (Studi Kasus Akun TikTok Javafoodie). Khasanah Ilmu - Jurnal Pariwisata Dan Budaya, 12(1), 65–71. https://doi.org/10.31294/khi.v12i1.10132.
  • Djafar, S. W., Monoarfa, M. A. S., & Juanna, A. (2024). Tinjauan Pengaruh Media Sosial Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian: Suatu Studi Analisis Konsumen. JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 7(1), 98-106.
  • Dwinanda, G., & Nur, Y. (2020). Bauran pemasaran 7p dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen pada industri retail giant ekspres makassar. Jurnal Mirai Management, 5(3), 120-136.
  • Fikri, M., & Cupiadi, H. (2023). Word Of Mouth Dan Harga Dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Grab Car Di Garut. Jurnal Dialektika: Jurnal Ilmu Sosial, 21(2), 81-87.
  • Hayati, D. P., Hariyani, D. S., & Kadi, D. C. A. (2021, November). Pengaruh Kualitas Layanan, Harga, Lokasi, Citra Perusahaan, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pengguna Jasa Pengiriman. In SIMBA: Seminar Inovasi Manajemen, Bisnis, dan Akuntansi (Vol. 3).
  • Himawati, D., Fitriati Firdaus, Minatus, & Himawati Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Gunadarma Mu, D. (2021). Pengaruh Word Of Mouth Dan Manfaat Terhadap Keputusan Menggunakan E-Wallet Dana Melalui Kepercayaan Pelanggan Di Jabodetabek.
  • Insyirah Sukma, J., & Yudhyani, E. (2024). Strategi Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Keputusan Pembelian Pada Konsumen PT Federal Internasional Finance (FIF) Group Spektra Samarinda.
  • Khotimah, K. (2022). Manajemen Pemasaran (Perspektif Perilaku Konsumen).
  • Kurniawan, K. Y., & Albari, A. (2023). Pengaruh Media Sosial dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Varian Produk Merek Apple Lini Terbaru. Jurnal Pendidikan Dan Kewirausahaan, 11(1), 52-66. https://doi.org/10.47668/pkwu.v11i1.566.
  • Manalu, H., Ramly, F., Mubarak Djodding, I., Patria Kusuma, P., Arfid Guampe, F., Farida, E., Triadinda, D., Febriana Sritutur, F., Epty Hidayaty, D., Sopingi, I., Santoso, A., Nur Fatimah Azalia, A., Dani, R., Norman, E., Syahriani, E., Widayanti, R., Nur Sofyana, N., Arina, F., & Dwitalia Sari, D. (2024). Metode Penelitian Ekonomi Konsep, Metode, dan Implementasi PT. Mifandi Mandiri Digital.
  • Ningsih, T., & Suginam. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram Dan Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk. Journal of Business and Economics Research (JBE), 5(1), 48–55. https://doi.org/10.47065/jbe.v5i1.4877.
  • Nur Widodo, I., Nurlenawati, N., Patricia Angela, F., Manajemen, P., & Ekonomi Dan Bisnis Universitas Singaperbangsa Karawang, F. (2024). Seiko: Journal of Management & Business Analisis Bauran Pemasaran Sebagai Upaya Meningkatkan Keputusan Pembelian Pada Warung Pecel Madiun Pak Slamet, 7(1), 653–666.
  • Oktavia, S. D. A. (2024). Pengaruh Harga, Promosi Sosial Media, Word of Mouth, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Wedding Organizer (Studi Kasus Griya Rias Sriwedari Wedding Organizer Di Kabupaten Madiun).
  • Oktaviani, T., Savitri, C., & Pertiwi, W. (2022). Pengaruh Media Sosial Instagram Dan Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Scarlet (Kasus Pada Mahasiswi Program Studi Manajemen Universitas Buana Perjuangan Karawang Angkatan 2018–2020).
  • Pratiwi, Y. D., Nurlenawati, N., & Triadinda, D. (2023). Pengaruh Lokasi Dan Promosi Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Pada Kopi Uwak. Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2), 2455–2474. https://doi.org/10.47467/alkharaj.v6i2.5317.
  • Priyono, V. F., & Waloejo, H. D. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga, Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Clean Your Shoes. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 8(4), 185-190.
  • Purnawan, I. K. A. W., & Suarmanayasa, I. N. (2021). Pengaruh Word of Mouth Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Gojek Di Kota Denpasar.
  • Putra, A. Y. R. M. (2024). Peran Konten Kreatif Di TikTok Dalam Meningkatkan Daya Tarik Konsumen Terhadap Produk Indibiz.
  • Putri, I. E. (2023). Analisis Pengaruh Word of Mouth Dan Penggunaan Media Sosial Terhadap Keputusan Penggunaan Mobile Banking Bank Syariah Indonesia (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Adab Dan Bahasa UIN Raden Mas Said Surakarta).
  • Putri, V. K., & Halik, A. (2024). Pengaruh Media Sosial Instagram, Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Laundry Sepatu Yang Dimediasi Oleh Variabel E-WOM Pada TYM.Wash Di Kecamatan Babat Kabupaten Lamongan. Neraca Manajemen, Ekonomi, 6. https://doi.org/10.8734/mnmae.v1i2.359.
  • Sari, N. K. M. P. (2021). Pengaruh Word Of Mouth Dan Citra Perusahaan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Ekspedisi JNE Express Di Kabupaten Buleleng.
  • Sauzhana, K., Sahroma, P., & Anasrulloh, M. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Pada Nadzira Wedding Organizer Tulungagung, 1(2).
  • Setiowati, A. D. (2023). Pengaruh Media Sosial Terhadap Proses Keputusan Pembelian Konsumen Dalam Menggunakan Jasa Dekorasi May Wedding.
  • Sumiati, H., Nurlenawati, N., & Anggela, F. P. (2023). Pengaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Ice Cream & Tea Mixue Di Ruko Kartika Kecamatan Klari. Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ), 4(5), 5860-5872.

Author Biographies

Nova Yulia, Universitas Buana Perjuangan Karawang

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang.

Netti Nurlenawati, Universitas Buana Perjuangan Karawang

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang.

Dexi Triadinda, Universitas Buana Perjuangan Karawang

Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Buana Perjuangan Karawang.

License

Copyright (c) 2025 Nova Yulia, Netti Nurlenawati, Dexi Triadinda

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

This is an open-access journal distributed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), which permits unrestricted use, distribution, reproduction, and adaptation in any medium (even commercially), provided appropriate credit is given to the original author(s), a link to the license is provided, and any changes made are indicated. Authors retain copyright without restrictions and grant the journal the right of first publication as well as non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

Downloads

OJS UsageStats Plugin
Download data is not yet available.

Most read articles by the same author(s)

Contrimetric

Recommended Articles