Pengaruh Emotional Marketing dan Brand Image Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk KKV Di Palembang Indah Mall
DOI:
https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i6.3317Keywords:
Emotional Marketing, Brand Image, Proses Keputusan PembelianAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh emotional marketing dan brand image terhadap proses keputusan pembelian produk KKV di Palembang Indah Mall. Metode penelitian menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Populasi pada penelitian ini merupakan konsumen yang berkunjung dan berbelanja produk KKV di Palembang Indah Mall. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner, observasi, dan studi pustaka sebagai data pendukung penelitian. Sampel diperoleh menggunakan rumus Lemeshow dengan jumlah responden sebesar 96 orang. Metode analisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan alat analisis yaitu IBM SPSS versi 26.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel Emotional Marketing dan Brand Image masing-masing berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap proses keputusan pembelian produk KKV di Palembang Indah Mall. Hal ini dibuktikan dengan nilai t hitung emotional marketing sebesar 3,664 dengan tingkat signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung brand image sebesar 7,451 dengan tingkat signifikansi 0,000 > 0,5. Adapun hasil uji koefisien determinasi (R2) bahwa besarnya pengaruh variabel emotional marketing dan brand image terhadap proses keputusan pembelian berpengaruh secara simultan dengan nilai sebesar 71,4% dan sisanya 28,6% dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Keywords : Emotional Marketing, Brand Image, Proses Keputusan Pembelian.
Downloads
References
Astuti, Ardila, & Lubis. (2021). The Influence Of Brand Image And Brand Ambassador On The Purchase Decision Process (Vol. 10, Issue 5). Https://Openlibrary.Telkomuniversity.Ac.Id
Dairina, & Sanjaya. (2022). Pengaruh Brand Image dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik. In Management Studies And Entrepreneurship Journal (Vol. 4, Issue 5). Http://Journal.Yrpipku.Com/Index.Php/Msej
Kotler, & Keller. (2021). Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian. Jurnal Sekretari dan Manajemen, 6(1), 9–13. Http://Ejournal.Bsi.Ac.Id/Ejurnal/Index.Php/Widyacipta
Kuswanto. (2021). Pengaruh Citra Merek dan Kepercayaan Merek Terhadap Loyalitas Merek Lipstik Wardah : Studi Pada Pelanggan Lipstik Wardah Di Surabaya. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 5(1), 32–44. Https://Doi.Org/10.47476/Reslaj.V5i1.1284
Nurjannah, S., & Hendrawan, S. (2023). Pengaruh Emotional Marketing dan Perceived Ease of Use terhadap Donation Intention melalui Digital Payment. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 5(2), 482–487. https://doi.org/10.37034/infeb.v5i2.223
Primolassa, & Soebiantoro. (2022). Pengaruh Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Luwak White Koffie Di Surabaya Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Intervening. Al-Kharaj : Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah, 6(2), 4004–4014. Https://Doi.Org/10.47467/Alkharaj.V6i2.4178
Putri, & Nilowardono. (2021). Pengaruh Citra Merek, Variasi Menu, dan Pemasaran Sosial Media Terhadap Minat Berkunjung Kembali Pada Restoran Dimsum Mamatjoe Medan. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen, dan Akuntansi, 4(1), 45–58. Https://Jurnal.Itscience.Org/
Richard. (2018). Pengaruh Suasana Toko Terhadap Pembelian Impulsif (Kajian Empiris Pada Gerai Miniso Di Kota Bandung). Jurnal Riset Bisnis dan Investasi, 5(1), 21–32. Https://Doi.Org/10.35697/Jrbi.V5i1.1613
Rosmiyati Dkk. (2020). Pengaruh Emotional Branding Terhadap Keputusan Pembelian Album Kpop Di Era Covid-19. Eksistensi, 4(1), 20–24. Https://Openjurnal.Unmuhpnk.Ac.Id/Eksis/Article/View/4641
Singgalingging. (2020). Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Bisnis, Manajemen dan Ekonomi, 5(1), 50–68. Https://Journal.Jis-Institute.Org/
Suganda. (2022). Indonesian Skin Care Stores’ Emotional Marketing. Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan, 3(3), 129–138. Https://Doi.Org/10.55606/Jimak.V3i3.2144
Zainal et al. (2022). Pengaruh Pemasaran Emosional dan Pemasaran Relasional Terhadap Loyalitas Konsumen [Universitas Islam Negeri Raden Mas Said]. IAIN Surakarta Repository. Https://Eprints.Iain-Surakarta.Ac.Id/6068/1/Skripsi Andriya.Pdf
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1. Copyright Retention and Open Access License
Authors retain copyright of their work and grant the journal non-exclusive right of first publication under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).
This license allows unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
2. Rights Granted Under CC BY 4.0
Under this license, readers are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial use
- No additional restrictions — the licensor cannot revoke these freedoms as long as license terms are followed
3. Attribution Requirements
All uses must include:
- Proper citation of the original work
- Link to the Creative Commons license
- Indication if changes were made to the original work
- No suggestion that the licensor endorses the user or their use
4. Additional Distribution Rights
Authors may:
- Deposit the published version in institutional repositories
- Share through academic social networks
- Include in books, monographs, or other publications
- Post on personal or institutional websites
Requirement: All additional distributions must maintain the CC BY 4.0 license and proper attribution.
5. Self-Archiving and Pre-Print Sharing
Authors are encouraged to:
- Share pre-prints and post-prints online
- Deposit in subject-specific repositories (e.g., arXiv, bioRxiv)
- Engage in scholarly communication throughout the publication process
6. Open Access Commitment
This journal provides immediate open access to all content, supporting the global exchange of knowledge without financial, legal, or technical barriers.
