Main Content
Lembaga Kita Journal Portal
Open Access Articles

Pengaruh Strategi Marketing Mix dan Reputasi Terhadap Keputusan Gen-Z Membuka Tabungan Di Bank Syariah (Studi Di Wilayah Kabupaten Jepara)

  • Wanda Chofifah Andriana1*
  • Wahidullah2
  • Cahyaning Budi Utami3
1,2,3 Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara image/svg+xml
* Corresponding Author: Wanda Chofifah Andriana

Abstract

The aim of this research is to find out how marketing mix and reputation influence generation Z's decision to open a savings account at a sharia bank in Jepara Regency. Generation Z is emerging as a significant consumer segment for Islamic banking due to their digital literacy and financial awareness. There are 70 respondents from Gen-Z who do not have accounts or have not opened savings in Islamic banks. This research is quantitative and uses primary data from a survey given to Gen Z residents in Jepara Regency aged 17-23 years. The sampling technique was obtained by taking random samples and processing the data using SPSS V.26. Based on the findings of the study, reputation has a positive impact on savings decisions, on marketing mix and reputation together have a positive impact on savings decisions. Meanwhile, the marketing mix does not have a significant effect on savings decisions.

Keywords

Marketing Mix Reputation and Saving Decisions

How to Cite

Citation Format
Andriana, W. C., Wahidullah, & Utami, C. B. (2025). Pengaruh Strategi Marketing Mix dan Reputasi Terhadap Keputusan Gen-Z Membuka Tabungan Di Bank Syariah (Studi Di Wilayah Kabupaten Jepara). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 11(4), 2804-2814. https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i4.4415

References

21 References
  • Alfiatin, A., Handayani, Y. I., & Dimyati, M. (2021). Pengaruh marketing mix terhadap keputusan menabung dengan reputasi sebagai variabel intervening pada Bank BNI KCP. Relasi: Jurnal Ekonomi, 17(2), 325–352. https://doi.org/10.31967/relasi.v17i2.490.
  • Amirah, T. N., Iqbal Fasa, M., & Suharto. (2023). Pengaruh strategi pemasaran (word of mouth) terhadap keputusan nasabah memilih produk di bank syariah. Jurnal Perbankan Syariah, 4(1), 42.
  • Ardiyanto, & Widana, G. O. (2024). Analisis pengaruh literasi keuangan syariah, religiusitas, dan bauran pemasaran terhadap keputusan menjadi nasabah bank syariah di Yogyakarta. JIEI: Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam, 10(03), 3096–3108.
  • Bako, R. W., Nst, M. L. I., & Rahmani, N. A. B. (2023). Pengaruh lokasi, produk, reputasi, dan pelayanan terhadap keputusan mahasiswa Universitas Islam Negeri Sumatera Utara dalam menggunakan bank syari’ah. 8(1), 1164–1181.
  • Bustomi, B., Wiralaga, H. K., & Zahra, S. F. (2023). Pengaruh kualitas produk dan reputasi terhadap keputusan nasabah menggunakan jasa Bank Syariah Indonesia. Indonesian Journal of …, 3(2), 297–305.
  • Gusvita, A., & Salwa, S. (2023). Analisis penerapan strategi bauran manajemen pemasaran terhadap produk tabungan untuk meningkatkan jumlah nasabah penabung pada Bank Syariah Indonesia (BSI). Jurnal Manajemen dan Bisnis (JMB), 4(1), 27–38. https://doi.org/10.57084/jmb.v4i1.939.
  • Lubis, A. R., & Hutagalung, M. Abrar K. (2023). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih tabungan prioritas di PT. Bank Sumut Syariah Kantor Cabang Medan Ringroad. INNOVATIVE: Journal of Social Science Research, 3(6), 127–143.
  • Muhlis, Arifai, S., Sudriman, Ismawati, Umar, S. H., & Supriadi. (2023). Reputasi bank terhadap preferensi menabung di Bank Syariah Indonesia (BSI). Bisnis, Manajemen, dan Informatika (JBMI), 20(2), 185–208. https://doi.org/10.26487/jbmi.v20i2.25178.
  • Nadya Maulina Robyani, Ritonga, A. H., & Mubyarto, N. (2023). Pengaruh religiusitas, pelayanan, dan promosi terhadap keputusan menabung di bank syariah. Journal of Comprehensive Islamic Studies, 1(2), 391–426. https://doi.org/10.56436/jocis.v1i2.91.
  • Pramudani, M. P., & Fithria, A. (2021). Pengaruh kualitas produk, religiusitas, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan mahasiswa menabung di bank syariah. Syi`ar Iqtishadi: Journal of Islamic Economics, Finance and Banking, 5(2), 207. https://doi.org/10.35448/jiec.v5i2.11614.
  • Rima Fitriasari, E. P. (2021). Pengaruh pengetahuan keuangan, kepercayaan, perilaku konsumtif terhadap keputusan menabung generasi Z Tulungagung. REVITALISASI: Jurnal Ilmu Manajemen, 10(2), 215–224. https://doi.org/10.22141/2224-0721.16.4.2020.208486.
  • Riza, A., Hakim, L., & Eliana, E. (2021). Analisis pengaruh pengetahuan, kepribadian, dan reputasi terhadap keputusan masyarakat memilih bank syariah di Banda Aceh. Jurnal EMT KITA, 5(1), 19. https://doi.org/10.35870/emt.v5i1.324.
  • Rusli, M. (2023). The analysis of Generation Z’s perception in decisions on selection of Islamic banking service. Riwayat: Educational Journal of History and Humanities, 6(2), 367–374. https://doi.org/10.24815/jr.v6i2.31656.
  • Sari, C. N., & Ratno, F. A. (2020). Pengaruh marketing mix terhadap keputusan nasabah menabung dengan religiusitas sebagai variabel moderasi. Al-Masharif: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Keislaman, 8(2), 312–327. https://doi.org/10.24952/masharif.v8i2.3828.
  • Sari, N. (2023). Implementasi strategi marketing mix 7P pada produk iB Hijrah Haji (studi Bank Muamalat KCP Bone). Islamic Banking and Finance, 3(1), 328–345. https://doi.org/10.30863/ibf.v3i1.5211.
  • Shar, A., & Fitri, M. (2024). Pengaruh marketing mix terhadap keputusan menabung nasabah Bank Syariah Indonesia di Kota Bengkulu. Al-Intaj Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah, 10(1), 70–79.
  • Sinaga, A., Harahap, M. A., Perkasa Alam, A., Agustina, M., & Wirdany, W. (2020). Pengaruh marketing mix terhadap keputusan nasabah untuk menabung pada PT Bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Pembantu Stabat. El-Mal: Jurnal Kajian Ekonomi & Bisnis Islam, 3(2), 210–232. https://doi.org/10.47467/elmal.v3i2.570.
  • Sumarsana, A., Supriyadi, A., Surono, S., Havidotinnisa, S., & Atika, A. (2023). Pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan pada PT. Bank BNI 46 Tuparev Cabang Cirebon. Jurnal EBI, 5(2), 11–17. https://doi.org/10.52061/ebi.v5i2.168.
  • Suparni, N. A., Hasanah, S., & Widowati, M. (2024). Analisis pengaruh religiusitas, tingkat pendapatan, lingkup pergaulan dan reputasi bank terhadap keputusan menabung pada bank syariah di kota Semarang. Ekonomica Sharia: Jurnal Pemikiran dan Pengembangan Ekonomi Syariah, 9(2), 315–334. https://doi.org/10.36908/esha.v9i2.1081.
  • Tata Irmala, A. (2023). Pengaruh kualitas produk tabungan wadiah terhadap keputusan nasabah menabung di PT. Bank Sumut Syariah KCP Stabat. AGHNIYA: Jurnal Ekonomi Islam, 5(1). https://doi.org/10.30596/aghniya.v5i1.15412.
  • Yolanda, N., Putri, R. D., & Anggreni, N. (2022). Pengaruh pengetahuan produk tabungan, citra perbankan dan persepsi mengenai suku bunga simpanan terhadap keputusan menabung (studi kasus pada Bank BRI Unit Selayo). JIRK: Journal of Innovation and Knowledge, 2(5), 87–94.

Author Biographies

Wanda Chofifah Andriana, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara

Prodi Perbankan Syariah, Fakultas Syariah dam Hukum, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara.

Wahidullah, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara

Prodi Perbankan Syariah, Fakultas Syariah dam Hukum, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara.

Cahyaning Budi Utami, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara

Prodi Perbankan Syariah, Fakultas Syariah dam Hukum, Universitas Islam Nahdlatul Ulama Jepara.

License

Copyright (c) 2025 Wanda Chofifah Andriana, Wahidullah, Cahyaning Budi Utami

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

This is an open-access journal distributed under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0), which permits unrestricted use, distribution, reproduction, and adaptation in any medium (even commercially), provided appropriate credit is given to the original author(s), a link to the license is provided, and any changes made are indicated. Authors retain copyright without restrictions and grant the journal the right of first publication as well as non-exclusive publishing rights for archiving, indexing, and scholarly dissemination.

Downloads

OJS UsageStats Plugin
Download data is not yet available.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.

Contrimetric

Recommended Articles