Efektifitas Dan Efisiensi Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Di Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Di Nata Soreang
DOI:
https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i4.2912Keywords:
Efektivitas, Efisiensi, Pelayanan Kesehatan, Rawat Jalan, RSUDAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Efektifitas dan Efisiensi Pelayanan Kesehatan Rawat Jalan Pada Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Di Nata Soreang. Adapun jenis penelitian yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif metode deskriptif dan menggunakan sumber data primer dan sekunder dengan penetuan informan menggunakan purposive sampling sebanyak 5 (lima) orang kemudian data dikumpulkan menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Di Nata Soreang dapat dikatakan efektif dan efisien. Dalam hal ini, prosedur pelayanan Kesehatan rawat jalan di Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Di Nata Soreang tersebut telah dilakukan secara optimal, seperti yang tercermin dari tingkat kepuasan pasien yang mayoritas merasa puas. Selain itu, waktu penyelesaian pelayanan di Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Di Nata Soreang tersebut tergolong efisien, biaya pelayanan kesehatan terjangkau, dan produk pelayanan kesehatan yang disediakan sudah cukup lengkap. Sarana dan prasarana yang tersedia di Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Di Nata Soreang juga sudah memadai, serta kompetensi petugas pelayanan sesuai dengan bidangnya masing-masing. Sebagai saran, Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Di Nata Soreang dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pasien yang datang untuk mendapatkan perawatan Kesehatan rawat jalan
Downloads
References
Ajabar. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta : Group Penerbit CV. Budi Utama.
Aripa Lusyana, S. S. (2022). Kualitas Pelayanan Kesehatan Rawat Inap di Puskesmas Mamajang Kota Makasar. JURNAL Promotif Preventif, Vol 5 No.1 Agustus 2022, Hal 106.
Ashari, Mujiati, et al. (2021). “Efektivitas Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum Daerah Waisai Kabupaten Raja Ampat Provinsi Papua Barat.” Jurnal Administrasi Publik, vol. 7, no. 103, 12 Apr. 2021
Hasibuan Malayu. (2013). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. Bumi Aksara.
Jalilah, N.H. & Prapitasari, R. (2020). Buku Ajar Kesehatan Reproduksi dan Keluarga Berencana. Jawa Barat: Penerbit Adab.
Karina Qumar Said. (2023). Analisis Penilaian Kinerja Karyawan Dalam Upaya Meningkatkan Efektifitas Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Primer Koperasi Karyawan (Primkopkar) Perum Perhutani Unit III Jabar Dan Banten Kota Bandung Jawa Barat). Skripsi Universitas Koperasi Indonesia 2023.
Lexy. J. Moleong, (2000) Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya.
Nahriyah, Syafaatun. (2021) “Tumbuh Kembang Anak di Era Digital”. Jurnal Risalah 4. no. 1.
Rahman, F., & Sarah, S. (2024) Pengaruh Harga, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Fashion Di Tiktok Shop Pada Pengguna Aplikasi Tiktok. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10 (3). 2041-2049. https://doi.org/10.35870/jemsi.v10i3.2505
Sugiyono. (2007). Metodologi Penelitian Bisnis. PT. Gramedia, Jakarta.
Sugiyono. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2015). Metode Penelitian Kombinasi (Mix Methods). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta, CV.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 Tahun 2009 tentang Rumah Sakit Pasal 52 ayat (1) Tentang Pelayanan Kesehatan.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1. Copyright Retention and Open Access License
Authors retain copyright of their work and grant the journal non-exclusive right of first publication under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).
This license allows unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
2. Rights Granted Under CC BY 4.0
Under this license, readers are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial use
- No additional restrictions — the licensor cannot revoke these freedoms as long as license terms are followed
3. Attribution Requirements
All uses must include:
- Proper citation of the original work
- Link to the Creative Commons license
- Indication if changes were made to the original work
- No suggestion that the licensor endorses the user or their use
4. Additional Distribution Rights
Authors may:
- Deposit the published version in institutional repositories
- Share through academic social networks
- Include in books, monographs, or other publications
- Post on personal or institutional websites
Requirement: All additional distributions must maintain the CC BY 4.0 license and proper attribution.
5. Self-Archiving and Pre-Print Sharing
Authors are encouraged to:
- Share pre-prints and post-prints online
- Deposit in subject-specific repositories (e.g., arXiv, bioRxiv)
- Engage in scholarly communication throughout the publication process
6. Open Access Commitment
This journal provides immediate open access to all content, supporting the global exchange of knowledge without financial, legal, or technical barriers.
