Pengaruh Citra Merk, Promosi, Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Suatu Barang Di Mode Fashion Rantauprapat
DOI:
https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i5.1425Keywords:
Citra Merk, Promosi dan Pelayanan, Harga dan Keputusan PembelianAbstract
Berdasarkan uraian diatas dan dari beberapa pendapat ahli, ada beberapa hal yang menjdi pengaruh terhadap keputusan pembelian. Tujuan dari penelitian ini adalah pengaruh citra merk, promosi, pelayanan dan harga terhadap keputusan pembelian suatu barang di Mode Fashion Rantauprapat. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data yang digunakan peneliti yaitu pengumpulan data melalui data primer. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini yang sudah diteliti menggunakan rumus slovin ialah sebanyak 133 orang dengan ketentuan-ketentuan yang sudah ditentukan sebelumnya. Data dalam penelitian ini diolah dengan menggunakan Aplikasi SPSS 24 dengan uji regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial atau Uji T variabel Citra Merk tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari T hitung 0.296 < 1.97 T tabel dengan tingkat sig 0.768 > 0.05. Variabel Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari hasil T hitung 3.343 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.001 < 0.05. Variabel Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari hasil T hitung 7.948 > 1.97 T tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. Variabel Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan permbelian, hal ini terlihat dari T HITUNG 3.611 > T tabel 1.97 dan nilai signigikansi 0.001 < 0.05. Sedangkan secara bersama-sama atau melalui Uji F variabel Citra Merk, Promosi dan Pelayanan dan Harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel Keputusan Pembelian, hal ini terlihat dari hasil F hitung 53.841 > 3.91 F tabel dengan nilai signifikansi 0.000 < 0.05.
Downloads
References
Abdul Gofur. 2019. “1. Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap.” Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT 4(1):37–44.
Aditia, Aditia, Anton Tirta Komara, Nita Yura Roslina, dan Lungguh Jatmika. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen.” Acman: Accounting and Management Journal 1(2):104–14. doi: 10.55208/aj.v1i2.25.
Authors, dan Febsri Susanti Ade Candra Gunawan. 2017. “Pengaruh Bauran Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Kosmetik Maybelline Di Kota Padang.”
Bastian, Danny Alexander. 2014. “Analisa Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Kepercayaan Merek (Brand Trust) Terhadap Loyalitas Merek (Brand Loyalty) ADES PT. Ades Alfindo Putra Setia.” Jurnal Manajemen Pemasaran Petra 2(1):1–9.
Budaya, Si-isi-L. D. A. N., Pada Paguyuban, dan Babul Akhirat. 2016. “stz_BAGAS_JURNAL KOMUNIKASI_20221011_0001.”
Bulan, Tengku Putri Lindung. 2016. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Loyalitas Konsumen pada PT. Tiki Jalur Nugraha Ekakurir Agen Kota Langsa.” Jurnal Manajemen dan Keuangan Unsam 5(2):592–602.
Dharma, N., dan I. Sukaatmadja. 2015. “Pengaruh Citra Merek, Kesadaran Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Membeli Produk Apple.” E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana 4(10):255281.
Handoko, Bagus. 2017. “Pengaruh Promosi, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Titipan Kilat JNE Medan.” Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis 18(1):61–72. doi: 10.30596/jimb.v18i1.1098.
Haryono, Novan, dan Roony Octavia. 2020. “Analisis Pengaruh Citra Merek Dan Mutu Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Serta Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen.” Jurnal Industri Elektro dan Penerbangan 4(1):20–27.
Hendra Poerwanto. 2000. “Mengevaluasi Kualitas Layanan Jasa Dengan Menggunakan Model 4D.” Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan 2(2):pp.59-67.
Ichsan, Reza Nurul, dan Lukman Nasution. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Kurnia Aneka Gemilang Tanjung Morawa.” Journal of Education, Humaniora and Social Sciences (JEHSS) 4(3):1281–88. doi: 10.34007/jehss.v4i3.629.
Jamaludin, Achmad, Zainul Arifin, dan Kadarismasn Hidayat. 2015. “Pengaruh Promosi Online Dan Persepsi Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Survei Pada Pelanggan Aryka Shop Di Kota Malang).” Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol 21(1).
Mariansyah, Alvin, dan Amirudin Syarif. 2020. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen Cafe Kabalu.” EKOMABIS: Jurnal Ekonomi Manajemen Bisnis 1(01):1–14.
Melpiana, Evi, dan Ajat Sudarajat. 2022. “Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ms Glow Beauty.” Management and Accounting Expose 5(1). doi: 10.36441/mae.v5i1.599.
Oktarini, Riri. 2020. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Jasa Aplikasi Gojek Di Kota Tangerang.” Jurnal Sekretari Universitas Pamulang 6(2):248. doi: 10.32493/skr.v6i2.5541.
Sanjaya, Surya. 2015. “pengaruh promosi dan merek terhadap keputusan pembelian pada PT.Sinar Sosro Medan.Keputusan pembelian merupakan tahap evaluasi konsumen dalam membentuk prefrensi atas merek-merek dalam kumpulan berbagai prila.” Jurnal Ilmiah Managemen dan Bisnis 16(02):108–22.
Santoso, Joko Bagio. 2019. “Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Harga terhadap Kepuasan dan Loyalitas Konsumen.” Jurnal Akuntansi dan Manajemen 16(01):127–46. doi: 10.36406/jam.v16i01.271.
Sri Wdyanti Hastuti, Maria Agatha, dan Muhammad Anasrulloh. 2020. “Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian.” Jurnal Ilmiah Ecobuss 8(2):99–102. doi: 10.51747/ecobuss.v8i2.622.
Sugiarsih Duki Saputri, Rini. 2019. “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Grab Semarang.” CoverAge: Journal of Strategic Communication 10(1):46–53. doi: 10.35814/coverage.v10i1.1232.
Wijayanto, Indra, dan Sri Setyo Iriani. 2013. “Pengaruh Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen.” Jurnal Ilmu Manajemen 1(3):910–18.
Xian, Gou Li, dkk. 2011. “Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa.” Jurnal Manajemen dan Keuangan Unsam 6(1):660–69.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1. Copyright Retention and Open Access License
Authors retain copyright of their work and grant the journal non-exclusive right of first publication under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).
This license allows unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
2. Rights Granted Under CC BY 4.0
Under this license, readers are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial use
- No additional restrictions — the licensor cannot revoke these freedoms as long as license terms are followed
3. Attribution Requirements
All uses must include:
- Proper citation of the original work
- Link to the Creative Commons license
- Indication if changes were made to the original work
- No suggestion that the licensor endorses the user or their use
4. Additional Distribution Rights
Authors may:
- Deposit the published version in institutional repositories
- Share through academic social networks
- Include in books, monographs, or other publications
- Post on personal or institutional websites
Requirement: All additional distributions must maintain the CC BY 4.0 license and proper attribution.
5. Self-Archiving and Pre-Print Sharing
Authors are encouraged to:
- Share pre-prints and post-prints online
- Deposit in subject-specific repositories (e.g., arXiv, bioRxiv)
- Engage in scholarly communication throughout the publication process
6. Open Access Commitment
This journal provides immediate open access to all content, supporting the global exchange of knowledge without financial, legal, or technical barriers.
