Sistem Pengelolaan Surat Menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh
Keywords:
Sistem Pengelolaan, Surat MenyuratAbstract
Sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh sangat penting dalam menjaga kelancaran proses administrasi dan pelayanan kepada peserta BPJS Kesehatan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh serta mengkaji hubungannya dengan kemampuan kerja, kesadaran kerja, dan motivasi dalam menjalankan tugasnya. Metode penelitian yang digunakan adalah metode survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan data dari responden yang terdiri dari staf administrasi di Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh. Hasil analisis data menunjukkan bahwa sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh cukup baik dan dapat dijalankan dengan efektif dan efisien. Dalam hal ini, kemampuan kerja staf administrasi sangat berpengaruh terhadap kinerja kantor. Ditemukan bahwa staf administrasi yang memiliki kemampuan kerja yang baik cenderung dapat menjalankan tugasnya dengan lebih baik dan lebih efisien, sehingga dapat meningkatkan efektivitas dan efisiensi kerja kantor. Kemampuan kerja yang baik juga dapat meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan peserta BPJS Kesehatan. Selain itu, kesadaran kerja juga sangat berpengaruh terhadap kinerja staf administrasi. Staf administrasi yang memiliki kesadaran kerja yang tinggi cenderung mampu menjalankan tugasnya dengan lebih baik dan menghasilkan kinerja yang lebih baik. Kesadaran kerja yang tinggi juga dapat mempengaruhi motivasi staf administrasi untuk terus meningkatkan kemampuan kerjanya dan memberikan kinerja yang lebih baik. Dari hasil penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa sistem pengelolaan surat menyurat pada Kantor BPJS Kesehatan Cabang Banda Aceh cukup baik dan dapat dijalankan dengan efektif dan efisien. Kemampuan kerja, kesadaran kerja, dan motivasi staf administrasi sangat berpengaruh terhadap kinerja kantor. Oleh karena itu, disarankan bagi pihak kantor untuk memberikan dukungan dan pengembangan terhadap kemampuan kerja, kesadaran kerja, dan motivasi staf administrasi. Selain itu, staf administrasi juga perlu terus meningkatkan kemampuan kerjanya dan kesadarannya dalam menjalankan tugasnya agar dapat memberikan kinerja yang lebih baik dan efektif bagi kantor.
Downloads
References
Prawono, J. A., & Pamungkas, A. R. (2015). Sistem Informasi Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Di STMIK AUB Surakarta. Informatika, 2(1).
Amri, K. (2012). Pengaruh kemampuan kerja, komunikasi, kekompakkan tim kerja dan kepemimpinan terhadap kualitas laporan hasil pemeriksaan Inspektorat Aceh. Jurnal Ilmiah Manajemen Muhammadiyah Aceh, 2(2).
Guntari, R., & Setiawan, R. (2016). Rancang Bangun Aplikasi Pengelolaan Surat di Desa Tanjung Kamuning. Jurnal Algoritma, 13(2), 269-274.
Amri, K. (2012). Optimalisasi Produksi dan Maksimasi Keuntungan pada Aceh Furniture. Jurnal Bisnis dan Manajemen, 4(1).
Amri, K. (2012). Faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan pengguna layanan perawatan kecantikan. Jurnal Manajemen dan Keuangan, 1(1), 10-21.
Amri, K. (2013). Faktor-faktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen surat kabar Harian Serambi Indonesia di kota Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 1(1), 229-242.
Rizal, S., & Wali, M. (2013). Dimensi Kesadaran Merek dan Keputusan Konsumen Memilih Hermes Palace Hotel di Kota Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 1(1), 27-41.
Amri, K. (2013). Pengaruh keadilan organisasional, kepercayaan pada atasan terhadap perilaku kewargaan organisasi (organizational citizenship behavior). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 1(1), 56-73.
Amri, K. (2013). Persepsi mahasiswa terhadap kualitas layanan Pendidikan Akademi Manajemen Informatika dan Komputer Indonesia (AMIKI) Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 1(1), 118-139.
Amri, K., & Surya, J. (2013). Kajian Perilaku Mahasiswa Dalam Menggunakan Internet Dengan Pendekatan Technology Acceptance Model (Tam) Student Behaviour Study in Internet Using With the Approach of Technology Acceptance Model (Tam). Jurnal Penelitian Pos dan Informatika Vol, 3(1), 67-80.
Iskandar, D., & Amri, K. (2014). Pengaruh daya tarik iklan, kualitas pesan iklan dan frekuensi penayangan iklan terhadap efektivitas iklan televisi produk mie instan merek Indomie Goreng Cabe Ijo. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2(1), 424-437.
Mukhtar, M., & Wali, M. (2014). Sistem Harga Pokok Produksi dengan Pendekatan Job Order Costing dan Pengaruhnya Terhadap Laba Usaha. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 2(2), 345-355.
Amri, K. (2014). Infrastruktur transportasi dan kepadatan penduduk dampaknya terhadap pendapatan per kapita: Panel Data Evidence dari sembilan provinsi di Sumatera. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 2(2), 438-450.
Wali, M. (2015). Kualitas Pelayanan Medis dan Kepuasan Pasien Rawat Inap (Studi Kasus di Rumah Sakit Harapan Bunda Banda Aceh). Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (EMBis), 3(1), 554-567.
Saputra, K. A., & Famukhit, M. L. (2014). Perancangan Sistem Informasi Pengelolaan Surat Masuk Dan Surat Keluar Pada MTs Guppi Jetiskidul. Indonesian Journal on Networking and Security, 3(4), 59-62.
Amri, K. (2015). Pengaruh perilaku kepemimpinan dan motivasi dalam meningkatkan produktivitas kerja karyawan PT Bank Sinarmas Tbk cabang Banda Aceh. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 3(1), 522-536.
Amri, K. (2016). Perceived Risk and Intention to Revisit: Peran Cognitive Image dan Affective Image Sebagai Intervening Variable. Samudera Ekonomi dan Bisnis, 7(1), 447-460
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari (JEMENSRI)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1. Copyright Retention and Open Access License
Authors retain copyright of their work and grant the journal non-exclusive right of first publication under the Creative Commons Attribution 4.0 International License (CC BY 4.0).
This license allows unrestricted use, distribution, and reproduction in any medium, provided the original work is properly cited.
2. Rights Granted Under CC BY 4.0
Under this license, readers are free to:
- Share — copy and redistribute the material in any medium or format
- Adapt — remix, transform, and build upon the material for any purpose, including commercial use
- No additional restrictions — the licensor cannot revoke these freedoms as long as license terms are followed
3. Attribution Requirements
All uses must include:
- Proper citation of the original work
- Link to the Creative Commons license
- Indication if changes were made to the original work
- No suggestion that the licensor endorses the user or their use
4. Additional Distribution Rights
Authors may:
- Deposit the published version in institutional repositories
- Share through academic social networks
- Include in books, monographs, or other publications
- Post on personal or institutional websites
Requirement: All additional distributions must maintain the CC BY 4.0 license and proper attribution.
5. Self-Archiving and Pre-Print Sharing
Authors are encouraged to:
- Share pre-prints and post-prints online
- Deposit in subject-specific repositories (e.g., arXiv, bioRxiv)
- Engage in scholarly communication throughout the publication process
6. Open Access Commitment
This journal provides immediate open access to all content, supporting the global exchange of knowledge without financial, legal, or technical barriers.
