Hermansyah, Mukhtar, and Irma Farnita. “Sistem Pelayanan Keluhan Pelanggan Pada PT. PLN (PERSERO) Area Banda Aceh”. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Sekretari 5, no. 1 (August 30, 2020): 37–44. Accessed June 6, 2026. https://journal.lembagakita.com/jemensri/article/view/990.