Kautsar A, Yulia IA, Fitrianti D, Putra MG. Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS (Studi Kasus pada RS Medika Dramaga Bogor). J. EMT KITA [Internet]. 2023 Jan. 1 [cited 2026 Jul. 22];7(1):120-8. Available from: https://journal.lembagakita.com/emt/article/view/771