Kurniawan B, Suwarisman A, Afriyanti I, Wahyudi A, Saputra DD. Analisis Sentimen Complain dan Bukan Complain pada Twitter Telkomsel dengan SMOTE dan Naïve Bayes. J. Teknol. Inf. Komun [Internet]. 2023 Jan. 1 [cited 2026 Jul. 18];7(1):106-13. Available from: https://journal.lembagakita.com/jtik/article/view/691