B. Kurniawan, A. Suwarisman, I. Afriyanti, A. Wahyudi, and D. D. Saputra, “Analisis Sentimen Complain dan Bukan Complain pada Twitter Telkomsel dengan SMOTE dan Naïve Bayes”, J. Teknol. Inf. Komun, vol. 7, no. 1, pp. 106–113, Jan. 2023, doi: 10.35870/jtik.v7i1.691.