E. Desi, S. Aliyah, F. P. Nasution, E. Maisaroh, and I. Lestari, “Penerapan Model Simulasi Antrian Single-Phase Multi-Channel untuk Optimasi Layanan Coffeeshop Presensia di Kota Medan”, J. Teknol. Inf. Komun, vol. 10, no. 3, pp. 870–877, Jul. 2026, doi: 10.35870/jtik.v10i3.5928.