Desi, E., Aliyah, S., Nasution, F. P., Maisaroh, E., & Lestari, I. (2026). Penerapan Model Simulasi Antrian Single-Phase Multi-Channel untuk Optimasi Layanan Coffeeshop Presensia di Kota Medan. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi Dan Komunikasi), 10(3), 870-877. https://doi.org/10.35870/jtik.v10i3.5928