Desi E, Aliyah S, Nasution FP, Maisaroh E, Lestari I. Penerapan Model Simulasi Antrian Single-Phase Multi-Channel untuk Optimasi Layanan Coffeeshop Presensia di Kota Medan. J. Teknol. Inf. Komun. 2026;10(3):870-877. doi:10.35870/jtik.v10i3.5928