Zuraidah, A.; Triayudi, A.; Andrianingsih, A. Analisis Sentimen Mahasiswa Terhadap Kuesioner Penilaian Pelayanan Sekretariat FTKI Universitas Nasional Dengan Menggunakan Metode Simple Multi Attribute Rating Technique (SMART) Dan Simple Additive Weighting (SAW). J. Teknol. Inf. Komun 2021, 5 (2), 135-143. https://doi.org/10.35870/jtik.v5i2.205.