Desi, E. et al. 2026. Penerapan Model Simulasi Antrian Single-Phase Multi-Channel untuk Optimasi Layanan Coffeeshop Presensia di Kota Medan. Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi). 10, 3 (Jul. 2026), 870–877. DOI:https://doi.org/10.35870/jtik.v10i3.5928.