Yuwan, R.P. et al. 2024. Implementasi Chatbot Telegram untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Jaringan Internet Pada Layanan ICONNET Menggunakan Penerapan Metode Action Research (AR). Jurnal JTIK (Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi). 8, 1 (Jan. 2024), 40–48. DOI:https://doi.org/10.35870/jtik.v8i1.1431.