Arief, Ilham, and Any Setianingrum. “Implementasi Total Quality Management (TQM) Leader Untuk Kepuasan Pasien Rumah Sakit Gigi Dan Mulut Di Jakarta”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) 9, no. 1 (February 7, 2023): 125–131. Accessed April 25, 2026. https://journal.lembagakita.com/jemsi/article/view/918.