Permata, Diah Permata, et al. “Analisis Penerapan Metode Importance Performance Analysis (Ipa) Dan Customer Satisfaction Index (Csi) Dalam Menentukan Strategi Meningkatkan Kepuasan Konsumen Pada Andika Wedding Organizer”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), vol. 9, no. 3, June 2023, pp. 983-95, https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i3.1222.