Ismaya, Hilman, et al. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Rumah Sakit Dewi Sri Karawang”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), vol. 11, no. 6, Dec. 2025, pp. 5645-5, https://doi.org/10.35870/jemsi.v11i6.5300.