G. Gusnita, “Pengaruh Internal Marketing Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Perusahaan Asuransi PT. Allianz Cabang Pontianak”, J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 9, no. 4, pp. 1696–1703, Aug. 2023, doi: 10.35870/jemsi.v9i4.1507.