A. Constantine, B. Barkah, A. Ahmadi, H. Heriyadi, and W. Pebrianti, “Pengaruh Consumer Animosity dan Negative E-Wom Terhadap Purchase Intention: Peran Mediasi Brand Image Pada KFC Indonesia”, J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 12, no. 3, pp. 2349–2359, Jun. 2026, doi: 10.35870/jemsi.v12i3.6399.