S. Jamaliyah and N. E. Husda, “Pengaruh Citra Merek, Kepuasan dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Lazada di Kota Batam”, J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 12, no. 2, pp. 1880–1889, Apr. 2026, doi: 10.35870/jemsi.v12i2.6324.