C. Amelia and S. Suhardi, “Pengaruh Kemudahan Penggunaan, Kepercayaan, dan Kepuasan Terhadap Loyalitas Pelanggan Maxim di Kota Batam”, J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 12, no. 2, pp. 1478–1490, Apr. 2026, doi: 10.35870/jemsi.v12i2.6243.