H. Ismaya, N. N. Triana, and T. Nadeak, “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Pelanggan di Rumah Sakit Dewi Sri Karawang”, J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 11, no. 6, pp. 5645–5655, Dec. 2025, doi: 10.35870/jemsi.v11i6.5300.