Ni Nyoman Wulan Antari, “Analisis Mutu Pelayanan Bank Raya Kuta Terhadap Pelanggan”, J. Ekon. Manaj. Akunt., vol. 10, no. 6, pp. 3350–3353, Dec. 2024, doi: 10.35870/jemsi.v10i6.3379.