Pratiwi, R., Rini, E.S. and Dalimunthe, D.M.J. (2026) “Peran Personalisasi Layanan dan Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Membentuk Retensi Pelanggan di Klinik Utama Cipta Ayu”, JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 12(2), pp. 1192–1199. doi:10.35870/jemsi.v12i2.6103.