Febriyanti, K., Mubarok, D.A.A. and Sofiati, N.A. (2025) “Pengaruh Customer Satisfaction dan E-Service Quality Terhadap Customer Loyalty Pada Pengguna Lazada”, JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), 11(2), pp. 984–997. doi:10.35870/jemsi.v11i2.3950.