Pratiwi, Renancy, Endang Sulistya Rini, and Doli Muhammad Jafar Dalimunthe. 2026. “Peran Personalisasi Layanan Dan Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Membentuk Retensi Pelanggan Di Klinik Utama Cipta Ayu”. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi) 12 (2): 1192-99. https://doi.org/10.35870/jemsi.v12i2.6103.