LORENZI, N.; LORINA SIREGAR SUDJIMAN. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Express (Studi Kasus Pada Mahasiswa Universitas Advent Indonesia). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), v. 9, n. 2, p. 303–311, 1 Apr.2023.