ISMIATI, R. K.; WARDANA, W. Analisis Strategi Penerapan Customer Relationship Management Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelanggan di Adorable Projects Cimahi. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi), v. 11, n. 6, p. 5499–5508, 1 Dec.2025.