Pratiwi R, Rini ES, Dalimunthe DMJ. Peran Personalisasi Layanan dan Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Membentuk Retensi Pelanggan di Klinik Utama Cipta Ayu. J. Ekon. Manaj. Akunt. 2026;12(2):1192-1199. doi:10.35870/jemsi.v12i2.6103