Permata, D.P. et al. 2023. Analisis Penerapan Metode Importance Performance Analysis (Ipa) Dan Customer Satisfaction Index (Csi) Dalam Menentukan Strategi Meningkatkan Kepuasan Konsumen Pada Andika Wedding Organizer. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). 9, 3 (Jun. 2023), 983–995. DOI:https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i3.1222.