Ulfia, Y.N. et al. 2023. Implementasi Customer Relationship Management (Crm) di Industri Kecil Menengah (Ikm) Furnitur Menggunakan Microsoft Excel dan Visual Basic For Application (VBA). JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). 9, 2 (Apr. 2023), 363–375. DOI:https://doi.org/10.35870/jemsi.v9i2.1029.