Constantine, A. et al. 2026. Pengaruh Consumer Animosity dan Negative E-Wom Terhadap Purchase Intention: Peran Mediasi Brand Image Pada KFC Indonesia. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi). 12, 3 (Jun. 2026), 2349–2359. DOI:https://doi.org/10.35870/jemsi.v12i3.6399.