Search Results

Keywords: "Service Quality"

Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Nasabah PT. Clipan Finance Bandar Lampung

Authors: Hafiz Fernanda Putra, Tri Lestira Putra Warga Negara

View Affiliation Details
Hafiz Fernanda Putra: Universitas Bandar Lampung
Tri Lestira Putra Warga Negara: Universitas Bandar Lampung
Pages: 137-146
DOI:  10.35870/emt.v8i1.1910
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Aplikasi Layanan Top Up Game Codashop

Authors: Desfitriady, Ananda Gilang Pramudya, Aditya Noer Rahma

View Affiliation Details
Desfitriady: Universitas Nasional Pasim
Ananda Gilang Pramudya: Universitas Nasional Pasim
Aditya Noer Rahma: Universitas Nasional Pasim
Pages: 984-990
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2840
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Dampak Kualitas Layanan Pada Fakultas Ekonomi Universitas di Provinsi Jawa Timur, Jawa Barat dan Jawa Tengah

Authors: Imam Hanafi, Muhammad Nana Trisolvena, Caroline, Siti Sumiati

View Affiliation Details
Imam Hanafi: University of Brawijaya
Muhammad Nana Trisolvena: Universitas Muhammadiyah Cirebon
Caroline: Universitas Sultan Fatah
Siti Sumiati: Sultan Agung Islamic University
Pages: 1128-1138
DOI:  10.35870/emt.v7i4.1604
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis IKM untuk Mengukur Kepuasan Masyarakat dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Dinas Kearsipan dan Perpustakaan Provinsi Jawa Tengah

Authors: Cindi Claudi Anggelina, Teguh Hardi Raharjo

View Affiliation Details
Cindi Claudi Anggelina: Universitas Negeri Semarang
Teguh Hardi Raharjo: Universitas Negeri Semarang
Pages: 1716-1727
DOI:  10.35870/emt.v9i4.4909
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
The Effect of Electronic Service Quality on Customer Trust and Its Implication on Repurchase Intention of Online Travel Agency Customers

Authors: Frans Sudirjo, Asnawati, Slamet Riyadi, Musran Munizu, Wa Ode Nur Ainun

View Affiliation Details
Frans Sudirjo: Universitas 17 Agustus 1945 Semarang
Asnawati: Mulawarman University
Slamet Riyadi: Universitas Dr. Soetomo
Musran Munizu: Hasanuddin University
Wa Ode Nur Ainun: Universitas Dayanu Ikhsanuddin
Pages: 591-596
DOI:  10.35870/emt.v7i3.1110
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Kualitas Pelayanan Indomaret Menggunakan Model SERVQUAL di Kota Tanah Grogot

Authors: Fathur Rahman S, Nuraini Nuraini, Titiek Aryati Prihatin, Aswan Aswan

View Affiliation Details
Fathur Rahman S: Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur
Nuraini Nuraini: Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur
Titiek Aryati Prihatin: Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur
Aswan Aswan: Universitas Muhammadiyah Kalimantan Timur
Pages: 1683-1689
DOI:  10.35870/emt.v10i3.6458
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Service Quality dan Price Perception terhadap Repurchase Intention pada Pelanggan Maskapai Batik Air

Authors: Maoelina Kania Hermawaty, Siti Herawati

View Affiliation Details
Maoelina Kania Hermawaty: Universitas Jenderal Achmad Yani
Siti Herawati: Universitas Jenderal Achmad Yani
Pages: 153-163
DOI:  10.35870/emt.v10i1.5380
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh E-Service Quality terhadap Repurchase Intention melalui E-Satisfaction pada Pengguna Aplikasi Tokopedia di Kota Bandung

Authors: Rosa Nuryanah, Faizal Fardhani Sigarlaki

View Affiliation Details
Rosa Nuryanah: Universitas Jenderal Achmad Yani
Faizal Fardhani Sigarlaki: Universitas Jenderal Achmad Yani
Pages: 87-98
DOI:  10.35870/emt.v10i1.5296
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analysis of Service Quality, Employee Performance and Marketing Communication on Consumer Satisfaction of Lion Air

Authors: Kushariyadi Kushariyadi, Arvin Hardian, Evalina Darlin, Ita Soegiarto, Sukmarani Sukmarani

View Affiliation Details
Kushariyadi Kushariyadi: Politeknik Energi dan Mineral Akamigas
Arvin Hardian: Universitas Bina Sarana Informatika
Evalina Darlin: Politeknik LP3I Jakarta
Ita Soegiarto: Sekolah Tinggi Meteorologi Klimatologi dan Geofisika
Sukmarani Sukmarani: University of Sarjanawiyata Tamansiswa
Pages: 1294-1302
DOI:  10.35870/emt.v9i3.4672
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Digital Marketing, Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna IPhone

Authors: Johnny Chandra

View Affiliation Details
Johnny Chandra: Affiliation name not available , Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Eka Prasetya
Pages: 1174-1181
DOI:  10.35870/emt.v8i3.2737
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pasien Pada Rumah Sakit XY

Authors: Wahyu Thahara Kusumaning Putri, Moh. Agung Surianto

View Affiliation Details
Wahyu Thahara Kusumaning Putri: Universitas Muhammadiyah Gresik
Moh. Agung Surianto: Universitas Muhammadiyah Gresik
Pages: 811-821
DOI:  10.35870/emt.v8i2.2383
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Nilai yang Diterima, dan Citra Perusahaan terhadap Kepuasan Nasabah Tabungan di PT. Bank Syariah Indonesia (BSI) Kota Sorong

Authors: Satrya Bayu Irawan, Willyan Sahetapy, Nurlela

View Affiliation Details
Satrya Bayu Irawan: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bukit Zaitun Sorong , Affiliation name not available
Willyan Sahetapy: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bukit Zaitun Sorong , Affiliation name not available
Nurlela: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Bukit Zaitun Sorong , Affiliation name not available
Pages: 254-262
DOI:  10.35870/emt.v8i1.2093
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Faktor-Faktor Yang Membentuk Tingkat Kesetiaan Pelanggan dalam Industri Jasa Kelistrikan di Daerah Istimewa Yogyakarta, Provinsi Jawa Barat, Jawa Tengah, dan Aceh

Authors: Andriya Risdwiyanto, Diah Fatma Sjoraida, Naufal Haidar Ahmada, Devi Andriyani

View Affiliation Details
Andriya Risdwiyanto: Universitas Proklamasi 45-Yogyakarta , Affiliation name not available
Diah Fatma Sjoraida: Padjadjaran University
Naufal Haidar Ahmada: Institut Teknologi dan Bisnis Muhammadiyah Purbalingga , Affiliation name not available
Devi Andriyani: Malikussaleh University
Pages: 1233-1244
DOI:  10.35870/emt.v7i4.1671
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Citra Klinik Pratama Universitas Riau Sehati I

Authors: Syahrul Gunawan, Zulkarnain, Samsir

View Affiliation Details
Syahrul Gunawan: Riau University
Zulkarnain: Riau University
Samsir: Riau University
Pages: 197-208
DOI:  10.35870/emt.v6i2.567
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Penggunaan Jasa Mahardhika Creative Event Organizer di Bandar Lampung

Authors: Renaldy Rafif Kesuma, Tri Lestari

View Affiliation Details
Renaldy Rafif Kesuma: Universitas Bandar Lampung
Tri Lestari: Universitas Bandar Lampung
Pages: 625-633
DOI:  10.35870/emt.v9i2.3904
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Faktor-Faktor yang Memengaruhi Purchase Intention terhadap Perusahaan Jasa Paket di Kota Batam

Authors: Vanness Kangnanda, Listia Nurjanah

View Affiliation Details
Vanness Kangnanda: Universitas Internasional Batam
Listia Nurjanah: Universitas Internasional Batam
Pages: 976-989
DOI:  10.35870/emt.v10i2.6018
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Kepuasan Publik terhadap Kualitas Pelayanan Fasilitas Taman Cadika Medan sebagai Ruang Terbuka Hijau Kota

Authors: Fitri Aulia, Florentina Sitompul, Gabriel Novansyah Sihite, Johanes Johanes, Johs Charlos Hutabalian, Muhammad Idris, Mutia Adeliana P, Nabilla Panjaitan, Marthin Okuli Sitompul

View Affiliation Details
Fitri Aulia: Universitas Negeri Medan
Florentina Sitompul: Universitas Negeri Medan
Gabriel Novansyah Sihite: Universitas Negeri Medan
Johanes Johanes: Universitas Negeri Medan
Johs Charlos Hutabalian: Universitas Negeri Medan
Muhammad Idris: Universitas Negeri Medan
Mutia Adeliana P: Universitas Negeri Medan
Nabilla Panjaitan: Universitas Negeri Medan
Marthin Okuli Sitompul: Universitas Negeri Medan
Pages: 2313-2322
DOI:  10.35870/emt.v10i4.7344
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Faktor yang Memengaruhi Kualitas Informasi Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Kota Bandar Lampung

Authors: Wulandari Wulandari, Nurdiawansyah Nurdiawansyah

View Affiliation Details
Wulandari Wulandari: Universitas Bandar Lampung
Nurdiawansyah Nurdiawansyah: Universitas Bandar Lampung
Pages: 449-458
DOI:  10.35870/emt.v10i1.4662
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Implementasi Sistem Informasi Keuangan Daerah Terhadap Kualitas Pelayanan Internal : Peran Kecerdasan Emosional Sebagai Intervening Variable

Authors: Jamali Jamali, Nurwahidah Nurwahidah

View Affiliation Details
Jamali Jamali: Akademi Keuangan Perbankan Nusantara, Aceh Timur, Indonesia , Affiliation name not available
Nurwahidah Nurwahidah: Akademi Keuangan Perbankan Nusantara, Aceh Timur, Indonesia , Affiliation name not available
Pages: 30-38
DOI:  10.35870/emt.v4i1.137
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian Produk Elevator

Authors: Taufik Ridwan, Agus Pranamulia, Rumna Rumna

View Affiliation Details
Taufik Ridwan: Universitas Nusa Bangsa
Agus Pranamulia: Universitas Nusa Bangsa
Rumna Rumna: Universitas Nusa Bangsa
Pages: 107-119
DOI:  10.35870/emt.v10i1.5374
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Pengaruh Customer Relationship Management dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Toko Emas Karunia Jaya

Authors: Hendri Dunan, Adean Saputra

View Affiliation Details
Hendri Dunan: Universitas Bandar Lampung
Adean Saputra: Universitas Bandar Lampung
Pages: 627-636
DOI:  10.35870/emt.v8i2.2327
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Kepuasan Pelanggan dalam Layanan Distribusi Pengiriman Barang pada J&T Express Lotu Kabupaten Nias Utara

Authors: Aperianto Zega, Aferiaman Telaumbanua, Nov Elhan Gea, Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea

View Affiliation Details
Aperianto Zega: University of Nias
Aferiaman Telaumbanua: University of Nias
Nov Elhan Gea: University of Nias
Jeliswan Berkat Iman Jaya Gea: University of Nias
Pages: 640-646
DOI:  10.35870/emt.v9i2.4015
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Analisis Pengaruh Kompetensi Aparatur, Etos Pelayanan Publik, Adaptasi Teknologi, dan Komunikasi Internal terhadap Keberhasilan Transformasi Polri

Authors: Syafruddin Syafruddin, Shinta Novita Sari

View Affiliation Details
Syafruddin Syafruddin: Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian
Shinta Novita Sari: Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian
Pages: 845-855
DOI:  10.35870/emt.v10i2.6044
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Kualitas SDM, Kepemimpinan Transformasional, Kepatuhan Etik, dan Lingkungan Kerja terhadap Efektivitas Reformasi Kultur Polri

Authors: Rahmadsyah Lubis, Diah Rani Nartasari

View Affiliation Details
Rahmadsyah Lubis: Sekolah Tinggi Ilmu Kepolisian
Diah Rani Nartasari: Akademi Sekretari Dan Manajemen Indonesia Surabaya
Pages: 819-826
DOI:  10.35870/emt.v10i2.6043
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
Implementasi Kebijakan E-government Terhadap Moral Kerja dan Implikasinya pada Kinerja Pegawai di Jajaran Pemerintah Aceh

Authors: Anugrah Diansyah, Irma Farnita

View Affiliation Details
Anugrah Diansyah: STMIK Indonesia Banda Aceh , STMIK Indonesia Banda Aceh
Irma Farnita: STMIK Indonesia Banda Aceh , STMIK Indonesia Banda Aceh
Pages: 174-182
DOI:  10.35870/emt.v5i2.475
Find this article on:
Scite Scite Dimensions Dimensions Google Scholar
Abstract
26 - 50 of 79 items << < 1 2 3 4 > >>