Hakim, M. Ferlin Aziz, Ardansyah, and Hepiana Patmarina. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Kapal Mutiara Berkah 1”. Jurnal EMT KITA 7, no. 3 (July 1, 2023): 688–695. Accessed May 28, 2026. https://journal.lembagakita.com/emt/article/view/1188.