Gunawan, Syahrul, Zulkarnain, and Samsir. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Citra Klinik Pratama Universitas Riau Sehati I”. Jurnal EMT KITA 6, no. 2 (July 1, 2022): 197–208. Accessed June 6, 2026. https://journal.lembagakita.com/emt/article/view/567.