Ma’arif, Putuhal, et al. “Pengaruh Digital CRM Melalui Aplikasi Alfagift Terhadap Loyalitas Pelanggan Alfamart Wilayah Kecamatan Cikedung, Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi”. Jurnal EMT KITA, vol. 10, no. 2, Apr. 2026, pp. 1084-93, https://doi.org/10.35870/emt.v10i2.6112.