F. R. S, N. Nuraini, T. A. Prihatin, and A. Aswan, “Analisis Kualitas Pelayanan Indomaret Menggunakan Model SERVQUAL di Kota Tanah Grogot”, J. EMT KITA, vol. 10, no. 3, pp. 1683–1689, Jul. 2026, doi: 10.35870/emt.v10i3.6458.