Sari, Juwita Permata, and Heni Hayat. 2026. “Strategi Customer Relationship Management Dalam Membangun Loyalitas Pelanggan: Studi Kasus TravelKif Dengan Pendekatan Model IDIC”. Jurnal EMT KITA 10 (4): 2522-32. https://doi.org/10.35870/emt.v10i4.6919.