HAKIM, M. F. A.; ARDANSYAH; PATMARINA, H. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Kapal Mutiara Berkah 1. Jurnal EMT KITA, v. 7, n. 3, p. 688–695, 1 Jul.2023.