HAKIM, M. Ferlin Aziz; ARDANSYAH; PATMARINA, Hepiana. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Pelanggan Kapal Mutiara Berkah 1. Jurnal EMT KITA, [S. l.], v. 7, n. 3, p. 688–695, 2023. DOI: 10.35870/emt.v7i3.1188. Disponível em: https://journal.lembagakita.com/emt/article/view/1188. Acesso em: 28 may. 2026.