KAUTSAR, Amalia; YULIA, Iis Anisa; FITRIANTI, Dewi; PUTRA, Mulyana Gustira. Pengaruh Bukti Fisik, Jaminan dan Penanganan Keluhan Terhadap Kepuasan Pasien BPJS (Studi Kasus pada RS Medika Dramaga Bogor). Jurnal EMT KITA, [S. l.], v. 7, n. 1, p. 120–128, 2023. DOI: 10.35870/emt.v7i1.771. Disponível em: https://journal.lembagakita.com/emt/article/view/771. Acesso em: 22 apr. 2026.