GUNAWAN, S.; ZULKARNAIN; SAMSIR. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pasien BPJS Terhadap Citra Klinik Pratama Universitas Riau Sehati I. Jurnal EMT KITA, v. 6, n. 2, p. 197–208, 1 Jul.2022.